人民網(wǎng)博鰲3月26日電 （記者李學(xué)山、孟凡盛）他們是速錄員，精心記錄下參會(huì)嘉賓的每一句發(fā)言；他是同聲傳譯員，力求準(zhǔn)確翻譯參會(huì)嘉賓的每一個(gè)名詞；他們是快遞員，為論壇年會(huì)傳遞各種用品；他們是咖啡師，為每一位參會(huì)嘉賓和工作人員送上一杯濃香醇厚、提神醒腦的咖啡……舞臺(tái)上，看不到他們；聚光燈下，也沒(méi)有他們；但正是他們默默地付出，保障了博鰲亞洲論壇年會(huì)的順利舉辦，他們是活躍在論壇會(huì)場(chǎng)內(nèi)外的“幕后英雄”。

3月26日，早上7:49分，博鰲亞洲論壇官方速錄師張偉就來(lái)到了論壇新聞中心海鷗廳，為即將在10時(shí)舉辦的博鰲亞洲論壇2024年年會(huì)首場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)進(jìn)行前期準(zhǔn)備。他說(shuō)，盡管已經(jīng)連續(xù)多年為博鰲亞洲論壇年會(huì)提供服務(wù)，但在準(zhǔn)備工作方面仍不敢有絲毫馬虎，所以每次都是要提前到會(huì)場(chǎng)，力求讓自己準(zhǔn)備得更充分一些，同時(shí)也能更好地記錄下每一位嘉賓的發(fā)言。

9時(shí)許，瓊海市郵政局的工作人員符新澄也提前來(lái)到了自己的工作崗位——位于博鰲亞洲論壇會(huì)議中心酒店大堂一側(cè)的連廊處，迅速布置好辦理各類郵政業(yè)務(wù)的展臺(tái)，并將各類和海南有關(guān)的郵品整齊擺放。她說(shuō)，論壇年會(huì)目前剛剛開始，寄遞業(yè)務(wù)還不是很忙，她的主要工作是給參會(huì)嘉賓推介“海南印象”系列郵品，并為他們送上海南風(fēng)光明信片，蓋上有紀(jì)念意義的郵戳，讓他們把“海南”和“博鰲”帶回家。

“我們的母山咖啡在種植過(guò)程中不使用農(nóng)藥化肥，也不使用農(nóng)用機(jī)械，烘焙采取低碳方式進(jìn)行，同時(shí)種植過(guò)程中咖啡樹產(chǎn)生的氧氣與種植過(guò)程中產(chǎn)生的二氧化碳相互抵消，在種植這一步實(shí)現(xiàn)了零碳排放?！痹诓梺喼拚搲侣勚行牡囊唤?，海南農(nóng)墾熱作產(chǎn)業(yè)集團(tuán)旗下的母山咖啡公司總經(jīng)理李暢健正在熱情地向來(lái)賓介紹國(guó)內(nèi)第一款實(shí)現(xiàn)碳中和的咖啡，時(shí)不時(shí)還要臨時(shí)客串一把咖啡師，為排隊(duì)的嘉賓沖泡咖啡。作為博鰲亞洲論壇年會(huì)上的“老面孔”，母山咖啡今年借助海南農(nóng)墾集團(tuán)成為博鰲亞洲論壇金牌合作伙伴的機(jī)會(huì)，再度成為論壇年會(huì)上的“搶手貨”。

除了速錄、傳譯、快遞員、咖啡師等看似不起眼的“幕后英雄”為博鰲亞洲論壇年會(huì)的順利舉辦而默默付出，還有無(wú)數(shù)志愿者也在為論壇年會(huì)奔忙。海南省服務(wù)與利用博鰲亞洲論壇聯(lián)席會(huì)議工作機(jī)制領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（中共海南省委外事工作委員會(huì)辦公室）副主任王大學(xué)說(shuō)，為了落實(shí)好黨中央過(guò)緊日子要求，海南堅(jiān)持勤儉辦會(huì)，壓縮上會(huì)服務(wù)保障人員規(guī)模，最大化減少在車輛調(diào)度、城市展等方面的人員資源投入。在場(chǎng)地布置等方面厲行節(jié)約，做到既莊重大氣，清雅簡(jiǎn)約，又體現(xiàn)中國(guó)風(fēng)格。在保障服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，不因節(jié)儉而降低服務(wù)水準(zhǔn)，反而更加注重精細(xì)化、全流程、全要素保障，通過(guò)在關(guān)口前移、內(nèi)部培訓(xùn)、技能比賽、實(shí)戰(zhàn)演練、細(xì)化流程上下功夫、強(qiáng)能力、優(yōu)服務(wù)?！白尠朔絹?lái)客落地海南、走出機(jī)場(chǎng)、入住酒店等各環(huán)節(jié)都能感受到海南的熱情、周到、溫馨。”

(責(zé)編：劉瀚濤、席秀琴)

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