想查詢社保賬戶信息？想辦理社保關系轉移？忘帶社�？�沒法辦理業(yè)務？今后海口市民遇到此類問題，可打開椰城市民云APP，使用電子社保卡隨手解決。

省人力資源和社會保障廳和�？谑姓�府積極聯(lián)動，海口市一站式“互聯(lián)網(wǎng)+”公共服務平臺——椰城市民云于近日正式上線電子社�？ǚ�務，市民只需打開APP即可在線申領使用。作為用戶注冊量超過168萬的�？诠�共服務掌上總入口，椰城市民云現(xiàn)已整合62家省、市級單位的472項公共服務，有效提升了海口智慧城市一體化服務水平。隨著此次電子社�？ǚ�務的上線，椰城市民云將為�？谑忻駧�來更全面的一站式城市生活體驗，將繼續(xù)發(fā)揮�？谑行畔⒒�建設成果載體的角色，夯實基礎保障和服務，助力�？诖蛟斐蔀槭忻駶M意、企業(yè)放心的自貿(mào)港建設樣板。

電子社�？ㄊ菍嶓w社保卡的線上形態(tài)，與實體社保卡一一對應，是線上享受人力資源和社會保障服務等民生服務的電子憑證和結算工具，全國統(tǒng)一、全國通用，具有身份憑證、信息記錄、自助查詢、金融支付等多項功能，其中部分服務將結合相關部門的工作進度逐步開通。

市民可通過以下步驟申領電子社�？ǎ�

1.掃描下方二維碼，或打開手機應用商店搜索“椰城市民云”下載安裝APP。

2.打開APP，點擊首頁右下角的“我”，登錄或注冊賬號并完成實名認證。市民僅需注冊并實名認證一次，即可一號通享全市數(shù)百項公共服務。

3.用戶可通過多種途徑使用電子社�？ǚ�務，比如在首頁輸入關鍵詞搜索、也可進入“社保查詢”、“電子證件”版塊，或者在“我關注的服務”欄目首行（如未找到可點擊“更多”查詢）找到該服務。用戶首次使用需要完成申領或授權操作。

目前電子社�？ㄒ言诤Ｄ先松�、海口人社、海南農(nóng)信手機銀行、工商銀行融E行、工商銀行融E聯(lián)、銀聯(lián)云閃付、支付寶、微信、平安城市一賬通等渠道上線，簽發(fā)量達112.38萬，支持辦理海南政務服務網(wǎng)掃碼登錄、海南省健康碼注冊使用、社保查詢、待遇資格認證、社保關系轉移、養(yǎng)老金測算等業(yè)務，下一步，電子社�？▽⒃诰�上身份認證、公交出行、繳費支付、業(yè)務辦理等場景應用上重點發(fā)力，打造線上線下協(xié)同并用的社保卡一卡通服務管理模式，為政府公共服務服務、智慧城市服務提供支撐。

附電子社�？ㄗ⒁馐马棧�

1.電子社保卡申領對象為已辦理海南省社�？ǖ某挚ㄈ�，請確保海南省實體社�？ㄊ褂脿顟B(tài)正常。如實體社�？ㄌ幱诜獯�、掛失、注銷、鎖定或未激活等非正常狀態(tài)，將會導致電子社�？ㄉ觐I失敗。如實體社保卡已補換卡，須在解除關聯(lián)原有電子社�？ê螅�重新申領新的電子社�？ā�

2.請使用官方授權渠道APP申領電子社�？�。電子社保卡可同時在多個APP上申領和使用，如在某個渠道解除關聯(lián)后，不影響在其他APP上使用。

3.為保證安全，首次申領電子社�？〞r須設置密碼。各渠道APP共用一個電子社�？�密碼，該密碼與實體社保卡密碼無關，應避免與實體社�？�密碼相同。

4.因?qū)嶓w社�？ㄣy行賬戶未激活、與銀行預留信息（如手機號碼）不一致等情況，導致無法開通電子社�？ɡU費結算功能的，請到社�？ê献鹘鹑跈C構柜臺處理。

5.辦理電子社�？ǖ纳觐I、開通繳費結算功能、解除關聯(lián)、修改或重置密碼等業(yè)務均不收取任何費用。

6.市民使用中遇到任何問題，可撥打�？�12345政府服務熱線或海南省人力資源和社會保障服務熱線：0898-12333咨詢。