《人民日報海外版》（ 2024年08月09日 第 12 版）

外國游客在三亞海邊游玩。

外國游客在三亞市中醫(yī)院體驗中醫(yī)治療。

本文照片由三亞市旅游發(fā)展局提供

近日，“大批外國游客涌入三亞”相關(guān)話題頻頻沖上網(wǎng)絡(luò)熱搜，海南三亞入境游熱度持續(xù)攀升。三亞是國內(nèi)知名的熱帶濱海旅游城市，憑借得天獨厚的自然環(huán)境和豐富多彩的人文資源，“圈粉”眾多外國游客。

入境游大幅增長

“我喜歡逛三亞的夜市，清補涼、蝦餅、炒冰和各種水果，真是太美味了?！币獯罄慰退m特利說。

“我在三亞看到了很多水果，從來沒見過這么小的西瓜。三亞的水果很便宜，我花20元人民幣買了5盒水果，要是在法國買這些，至少需要100多元?！币幻▏糜尾┲鞣Q，在三亞實現(xiàn)了“水果自由”。

7月中旬，來自新加坡、馬來西亞、印度尼西亞、印度、越南、泰國和中國香港等地的1000多名游客來到三亞。這是近年來海南迎來的規(guī)模最大的入境旅游團。

記者從三亞市旅游發(fā)展局獲悉：今年上半年，三亞接待入境過夜游客31.98萬人次，同比增長264.98%。越南、蒙古國、泰國、新加坡等客源地的過夜游客量已超過2019年同期水平。今年前5個月，接待俄羅斯游客3.8萬人次，位列三亞入境游客源地首位。入境游客的增加提升了三亞在國際市場的知名度。

三亞的熱帶濱海資源、中醫(yī)康養(yǎng)和民族傳統(tǒng)文化等特色資源，長期受俄羅斯旅游市場關(guān)注。日前，三亞市中醫(yī)院上榜《海南省第一批中醫(yī)藥健康旅游基地名單》，不少外國游客慕名前往體驗。

來自俄羅斯的拉瑪拉女士和兩個女兒到三亞旅游，聽聞三亞市中醫(yī)院在中醫(yī)特色診療方面有較高水平，特地前來體驗。母女三人經(jīng)過治療后，身體局部疼痛等癥狀得到明顯緩解。2002年，三亞市中醫(yī)院在全國首創(chuàng)“中醫(yī)療養(yǎng)游”，建立三亞國際友好中醫(yī)療養(yǎng)院這一市場化平臺，推出中醫(yī)藥文化體驗線路，已有超過10萬名入境游客到三亞感受中醫(yī)藥康養(yǎng)的魅力。

產(chǎn)品豐富有特色

三亞市旅游發(fā)展局相關(guān)負責(zé)人介紹，為促進入境旅游的發(fā)展，持續(xù)拓寬國際客源“朋友圈”，全面提升三亞旅游的國際競爭力，目前，三亞旅游正從三方面豐富旅游供給內(nèi)容，優(yōu)化入境旅游產(chǎn)品。

利用海濱、雨林等自然資源，打造集休閑、觀光、高爾夫于一體的“旅游+體育”產(chǎn)品。三亞有獨特的熱帶風(fēng)情高爾夫球場，讓游客在盡情揮桿之余也能享受自然探索的雅趣。由三亞市旅游發(fā)展局主辦的首屆亞洲高爾夫聯(lián)盟賽近日在三亞舉辦，賽事吸引上百名亞洲高爾夫球手和愛好者參加，通過成立亞洲高爾夫聯(lián)盟，將三亞高爾夫旅游品牌推向世界，并聯(lián)動涉旅企業(yè)推出專屬旅游產(chǎn)品，發(fā)揮“體育+旅游”產(chǎn)業(yè)擴大效應(yīng)。

加強國際合作，推動三亞“旅游+研學(xué)”旅游產(chǎn)品國際化發(fā)展。為更好滿足親子游客源群體的暑期度假需求，三亞著力開發(fā)“旅游+研學(xué)”等線路產(chǎn)品，涵蓋海島探索、海洋科技探索等海洋主題研學(xué)項目。6月，三亞市旅游發(fā)展局與相關(guān)機構(gòu)合作，融合旅游+研學(xué)與旅游+體育的理念，推出PGA高爾夫、PADI水肺潛水和ASA帆船航海等國際品牌體育類研學(xué)產(chǎn)品，加強三亞與知名國際機構(gòu)品牌的研學(xué)游合作。

講好三亞故事，提升“旅游+文化”旅游產(chǎn)品國際影響力。三亞市旅游發(fā)展局聯(lián)合新加坡中歐航旅集團等推出“三亞—新加坡 瓊獅聯(lián)動 文化之旅”系列主題活動，吸引新加坡等東南亞國家的入境游客，進一步開拓境外旅游市場、打造“一程多站”入境游線路。此外，三亞邀請東南亞旅行商感受三亞旅游新業(yè)態(tài)與暑期親子研學(xué)產(chǎn)品，體驗景區(qū)景點、高端酒店、特色美食、非遺文化、高爾夫體育、中醫(yī)康養(yǎng)等旅游資源，搭建雙邊合作交流橋梁，更好地向國際市場展示三亞特色的文化旅游產(chǎn)品。

多舉措提升服務(wù)

三亞多措并舉持續(xù)改善旅游消費環(huán)境，提升國際旅游便利服務(wù)。今年，免簽政策優(yōu)化升級，助推入境旅游熱潮。2月9日起，擴大59國人員免簽入境海南事由，允許59個國家人員入境海南旅游的基礎(chǔ)上，增加商貿(mào)、訪問、探親、醫(yī)療、會展、體育競技等事由，免簽入境海南停留不超過30天。7月30日起，實施港澳地區(qū)外國旅游團入境海南144小時免簽政策。

三亞鳳凰國際機場為入境游客提供更加便捷的通關(guān)手續(xù)。三亞高端酒店均配備俄語、英語等多語種菜單，各景區(qū)相繼更新多語種標(biāo)識牌體系。政府服務(wù)中心12345熱線24小時全天候在線，提供英語、韓語、俄語、日語4門外語服務(wù)，提升旅游國際化服務(wù)水平。

海南推出移動支付“海南放心付”APP，為外國游客提供高質(zhì)量、高效率的旅游消費體驗。在使用“海南放心付”過程中，游客可通過三亞市旅游發(fā)展局開通的“Visit Sanya”在線國際服務(wù)賬號進行咨詢投訴，出游更加安心。

三亞積極拓展國際市場，鞏固重點客源市場與開發(fā)新興客源市場并重。今年以來，三亞市旅游發(fā)展局赴俄羅斯參加2024年莫斯科旅游博覽會，赴圣彼得堡、阿拉木圖和明斯克開展海南旅游推廣活動，并推動加密俄語區(qū)市場境外航線。三亞赴中國香港、新加坡開展旅游推介，發(fā)展“一程多站”旅游產(chǎn)品；開拓歐洲入境游市場，赴德國參加2024年柏林國際旅游交易會，赴法國、荷蘭開展海南旅游推介，推動恢復(fù)三亞往返歐洲航線；挖掘中東潛力客源市場，在迪拜舉辦文旅推介，促進兩地客源互送。

自2023年7月至今，三亞累計開通境外航線16條，境外航線網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國香港、首爾、雅加達、河內(nèi)、阿拉木圖、阿斯塔納、釜山、曼谷、金邊、新加坡、烏蘭巴托、莫斯科、克拉斯諾亞爾斯克、倫敦等14個城市及地區(qū)。上半年，國際及地區(qū)航班累計運輸起降1777架次，旅客吞吐量24.80萬人次。

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