人民網(wǎng)三亞9月12日電 （熊淑婷）近日，三亞市崖州區(qū)依托政務(wù)服務(wù)大廳打造線上線下服務(wù)功能為一體的“高效辦成一件事”服務(wù)專區(qū)落地應(yīng)用，完成一件事“窗口”到“專區(qū)”的升級改造。

群眾享受指引與幫辦代辦服務(wù)。崖州區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局供圖

在線上，依托“海易辦”平臺，提供無縫銜接的電腦端與移動(dòng)端申報(bào)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了“一件事”的全程網(wǎng)辦。崖州區(qū)還通過“崖州區(qū)數(shù)字政務(wù)門牌”，上線13個(gè)“高效辦成一件事”辦事指南和5類“工程建設(shè)項(xiàng)目”一件事辦事指引，只需輕輕一掃，企業(yè)和群眾即可享受指引與幫辦代辦服務(wù)。

專區(qū)內(nèi)的專窗采用前沿的雙屏申報(bào)展示技術(shù)。崖州區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局供圖

在線下，專區(qū)內(nèi)的專窗采用前沿的雙屏申報(bào)展示技術(shù)，直觀展示申報(bào)流程，確保信息輸入的準(zhǔn)確無誤。自助申報(bào)區(qū)配備齊全，專業(yè)人員現(xiàn)場指導(dǎo)，助力每位群眾完成在線申報(bào)。同時(shí)，將取號服務(wù)主動(dòng)前移，積極推廣“高效辦成一件事”應(yīng)用，有效引導(dǎo)群眾分流，縮短等待時(shí)間。

自崖州區(qū)推進(jìn)“高效辦成一件事”工作以來，已成功為多個(gè)企業(yè)與個(gè)人完成如“開辦餐飲店” “開辦運(yùn)輸企業(yè)”等一件事的幫辦代辦服務(wù)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，崖州區(qū)已累計(jì)辦理“高效辦成一件事”辦件共295件，壓縮辦理時(shí)限約72%以上、平均減少跑動(dòng)約90%、精簡材料約70%、減少辦理環(huán)節(jié)約78%。同時(shí)，崖州區(qū)還組織開展了20余次相關(guān)培訓(xùn)，覆蓋了區(qū)、大社區(qū)、村（社區(qū)）三級便民政務(wù)服務(wù)體系，進(jìn)一步提升了整體服務(wù)水平。

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