人民網(wǎng)?？?月10日電（記者毛雷、李學(xué)山、孟凡盛）手機(jī)明明有信號(hào)，也能撥打和接聽(tīng)電話(huà)，但是手機(jī)上網(wǎng)速度還不是很快。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況？9月10日晚，在海南省防御臺(tái)風(fēng)“摩羯”應(yīng)急指揮部舉辦的新聞發(fā)布會(huì)上，海南省通信管理局副局長(zhǎng)陳興無(wú)針對(duì)這一熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了解答。

“群眾反映有些地方手機(jī)信號(hào)時(shí)斷時(shí)續(xù)，上網(wǎng)速度比較慢，甚至有些地方還沒(méi)有信號(hào)，我們看在眼里，急在心里?！标惻d無(wú)說(shuō)，臺(tái)風(fēng)“摩羯”給通信行業(yè)保障能力帶來(lái)巨大壓力，海南動(dòng)員了全省通信保障力量，又協(xié)調(diào)了省外大量通信保障資源支援，全力開(kāi)展通信搶修恢復(fù)，但是通信基站的恢復(fù)速度還是不能滿(mǎn)足要求。

其原因主要有兩方面，一方面由于電力供應(yīng)尚未完全恢復(fù)，仍有大量通信基站采用應(yīng)急發(fā)電機(jī)供電，應(yīng)急發(fā)電機(jī)無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)工作，無(wú)法保持通信基站長(zhǎng)時(shí)間正常工作；另一方面，受災(zāi)損壞的基站天線(xiàn)、光纜線(xiàn)路、桿路等設(shè)施設(shè)備需要一定時(shí)間修復(fù)。

陳興無(wú)介紹，為了在更短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)更多用戶(hù)的基本通信服務(wù)，通信部門(mén)采取了幾方面措施：一是主動(dòng)降低部分區(qū)域的手機(jī)上網(wǎng)速度。這是因?yàn)?G通信設(shè)備耗電量遠(yuǎn)高于4G及其他通信設(shè)備，用應(yīng)急發(fā)電機(jī)為5G設(shè)備供電的時(shí)長(zhǎng)僅為4G設(shè)備的一半左右。因此，為盡可能延長(zhǎng)通信基站工作時(shí)間，采用應(yīng)急發(fā)電機(jī)供電的通信基站，可能僅提供4G通信服務(wù)，通過(guò)降低上網(wǎng)速度延長(zhǎng)基站使用時(shí)長(zhǎng)。

二是加大了基站功率。通信部門(mén)采取調(diào)整通信基站技術(shù)參數(shù)的方式恢復(fù)了一部分區(qū)域通信服務(wù)。但是由于單個(gè)基站覆蓋范圍擴(kuò)大，如果用戶(hù)離通信基站較遠(yuǎn)，處于信號(hào)覆蓋邊緣，手機(jī)接收到的通信信號(hào)會(huì)有所減弱，這也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)通話(huà)斷斷續(xù)續(xù)或者手機(jī)上網(wǎng)速度減慢等情況。

陳興無(wú)表示，目前，?？谥鞒菂^(qū)通信服務(wù)基本上得到保障，通信部門(mén)正在抓緊時(shí)間開(kāi)展應(yīng)急復(fù)電、搶修線(xiàn)路、更換維修設(shè)備、重建通信基站等工作，將堅(jiān)持先搶通后優(yōu)化的原則，逐步將通信服務(wù)恢復(fù)至災(zāi)前水平。

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