5月10日，省長(zhǎng)劉小明在?？谑虚_展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，以“親身辦”等方式體驗(yàn)外籍人員在瓊工作生活便利度。

在?？诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)、?？阱竞ｉw騎樓建筑博物館酒店，劉小明聽取“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”政策實(shí)施情況，以“親身辦”方式體驗(yàn)外籍旅客抵瓊?cè)刖持Ц?、辦理民宿入住等便利化情況，并與在場(chǎng)外籍人員交流，詢問他們?cè)诃偣ぷ魃钪杏龅降亩曼c(diǎn)難點(diǎn)問題。他表示，將認(rèn)真梳理反饋意見，逐步推動(dòng)解決完善，為外籍人員參與海南自貿(mào)港建設(shè)、分享我國(guó)改革開放紅利創(chuàng)造更好條件。各級(jí)各部門要樹立“來者皆是客”的服務(wù)理念，擴(kuò)大外籍人員在海南工作生活便利化舉措知曉面，提升“五自由便利、一安全有序流動(dòng)”水平；要在酒店、民宿增設(shè)多語種住宿登記表，優(yōu)化入住登記系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備，讓外籍人員申報(bào)入住更加方便快捷；要落實(shí)好“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”政策，改善銀行卡受理環(huán)境，優(yōu)化現(xiàn)金服務(wù)供給，主動(dòng)提供人民幣現(xiàn)金“零錢包”產(chǎn)品，提升移動(dòng)支付便利性，為外籍人員營(yíng)造良好消費(fèi)環(huán)境。

在?？谑姓?wù)中心、全球貿(mào)易之窗，劉小明調(diào)研外籍人員居留許可、工作許可等業(yè)務(wù)流程，以及政務(wù)服務(wù)窗口外語服務(wù)能力建設(shè)等情況，并以投資者、園區(qū)樓宇、專業(yè)機(jī)構(gòu)和政府招商部門等角色，體驗(yàn)“企航自貿(mào)港”一站式服務(wù)平臺(tái)政策解讀、專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系、招商線索查詢等功能。他指出，要講政治、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展、保民生，推進(jìn)效能政府建設(shè)，完善基礎(chǔ)設(shè)施條件，想方設(shè)法提供最專業(yè)、最可靠、最便捷的服務(wù)，營(yíng)造法治化、國(guó)際化、便利化的營(yíng)商環(huán)境；要優(yōu)化“企航自貿(mào)港”一站式服務(wù)平臺(tái)，完善運(yùn)行機(jī)制，聯(lián)動(dòng)信用平臺(tái)，豐富服務(wù)內(nèi)容，做好信息更新，構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈上下游集聚發(fā)展的良好生態(tài)；要從服務(wù)對(duì)象的角度出發(fā)，增設(shè)外語標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，細(xì)化政務(wù)服務(wù)流程，做好全流程服務(wù)引導(dǎo)，不斷提高公共服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)效。

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