海南省高齡長壽老人補(bǔ)貼快辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋
海南日報記者近日從省民政廳獲悉,該廳近年來按照“四減一優(yōu)”(即減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動,優(yōu)服務(wù))工作思路,上線高齡長壽老人補(bǔ)貼快辦服務(wù),持續(xù)優(yōu)化辦事流程,實(shí)現(xiàn)高齡長壽老人補(bǔ)貼智能申辦、精準(zhǔn)發(fā)放。目前,全省快辦服務(wù)實(shí)現(xiàn)全覆蓋,辦件量超250萬件。
創(chuàng)新服務(wù)前,海南省高齡長壽補(bǔ)貼的申領(lǐng)發(fā)放采取人工采集錄入、人工審批核驗(yàn)的方式,需提交多份紙質(zhì)材料,經(jīng)過社區(qū)(村)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、縣(區(qū))3個層級審批,一般耗時10個工作日,每月一次的校驗(yàn)都給基層帶來較大工作負(fù)擔(dān)。
為此,省民政廳依托省一體化政務(wù)服務(wù)平臺,探索高齡長壽老人補(bǔ)貼快辦服務(wù)路徑。一是簡化審批程序,通過流程再造,系統(tǒng)提取的申請人信息符合辦理規(guī)定的,可無人干預(yù)自動審批。二是壓縮辦理時間,通過與公安、人社部門共享數(shù)據(jù),申報時可直接提取申請人信息,無需采集填報和人工審核。三是減少跑動環(huán)節(jié),老年人只需每月登錄系統(tǒng)進(jìn)行線上人臉識別,即可自動完成延續(xù)發(fā)放信息核驗(yàn)。
在優(yōu)化路徑的基礎(chǔ)上,省民政廳逐步完善服務(wù)功能,形成標(biāo)準(zhǔn)化工作流程,實(shí)現(xiàn)高齡長壽老人補(bǔ)貼網(wǎng)上辦、零表單、零材料、零跑動、隨地辦、精準(zhǔn)管,對未按時間頻次要求辦理延續(xù)核驗(yàn)的,系統(tǒng)采取暫停發(fā)放設(shè)置,從審批源頭上杜絕資金發(fā)放漏洞。
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