人民網(wǎng)?？?月18日電 （記者李學山）4月18日上午，記者從海南省新聞辦舉辦的“外籍人員在海南工作生活便利化舉措”專場新聞發(fā)布會上獲悉，為提升外籍人員在瓊工作生活便利化水平，海南省營商環(huán)境建設廳和省大數(shù)據(jù)管理局依托“海易辦”平臺，推出了“國際服務專區(qū)”，為外籍人員提供在瓊辦事、生活、工作、旅游、投資、購物等一站式指南服務。

據(jù)海南省營商環(huán)境建設廳黨組成員、副廳長符革介紹，“國際服務專區(qū)”于今年4月3日在“海易辦”平臺APP端上線，外籍人員通過護照注冊“海易辦”用戶后，即可體驗“國際服務專區(qū)”的各項服務。“國際服務專區(qū)”主要為外籍人員提供了三方面的便利：

一是推出主題服務指引。專區(qū)以外籍人員來瓊工作生活主要需求為導向，設置了政務服務、投資、旅游、生活、工作、留學、購物、自貿港特色服務等8大主題模塊，通過套餐式服務指引、友好型辦事指南、便捷化事項檢索等方式，實現(xiàn)政策信息的快速導航和辦事服務的精準直達，外籍人員普遍關心的支付便利性問題也可在專區(qū)查找到操作指引。

二是提供英文導辦服務。海南省營商環(huán)境建設廳聯(lián)合公安、外辦、海關等25家單位推出了涉外政務服務事項英文版辦事指南，有效解決外籍人員語言不通、流程不清的問題，首批96個涉外事項的英文版辦事指南已上線使用，進一步提升了外籍人員在瓊辦理簽證及停居留證件、來華工作許可、人才認定等事項的便利度。

三是實現(xiàn)高頻事項網(wǎng)辦。海南省營商環(huán)境建設廳對高頻涉外政務服務事項進行精細化梳理和改造，簡化辦事流程，上線英文頁面。比如，專區(qū)已上線的外籍人員住宿登記事項，可實現(xiàn)外籍人員“零跑動”辦理住宿登記。

另據(jù)海南國際經(jīng)濟發(fā)展局總經(jīng)濟師曾蓉介紹，為進一步便利外籍人員在海南投資興業(yè)，今年4月10日，海南國際經(jīng)濟發(fā)展局建立了企航自貿港－投資海南“一站式”服務網(wǎng)站平臺。平臺設立中英文版界面，并設有英語、俄語、德語、法語、日語、意大利語、西班牙語等外語服務官。外籍人員通過該平臺，既可以了解海南自貿港最新的政策和市縣園區(qū)、專業(yè)樓宇等載體情況，并且在平臺上可以尋求人力資源、企業(yè)開辦、尋求法律、稅務、金融等專業(yè)化的服務和服務機構，也可以鏈接海易辦等政務服務資源，解決企業(yè)投資海南各類政策咨詢、政務服務和專業(yè)服務需求，便利外籍人員在海南投資興業(yè)。同時，網(wǎng)站通過清晰的導航，集成各類資源，為外國人提供入境、居住、商務、教育、醫(yī)療、購物等資訊，為外籍人員來瓊提供國際化、便利化服務。

符革表示，下一步，海南省營商環(huán)境建設廳將根據(jù)外籍人員來瓊商務、旅游、生活、出行等方面需求，會同有關部門持續(xù)優(yōu)化涉外服務，豐富“國際服務專區(qū)”的功能，梳理更多高頻涉外事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦，為外籍人員提供更多金融、法律等增值服務，提升智能在線翻譯能力，推出更多語種版本，讓外籍人員在瓊工作生活更加便利，共享自貿港建設發(fā)展紅利。

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