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海口外賣小哥兼職社區(qū)網(wǎng)格員

化身“安全員、信息員、宣傳員、理事員”,幫忙解決居民訴求

記者 習(xí)霽鴻 特約記者 陳創(chuàng)淼 通訊員 符志敏
2024年03月11日08:10 | 來源:海南日報
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原標(biāo)題:??谕赓u小哥兼職社區(qū)網(wǎng)格員

3月7日上午,趁著外賣高峰期前的空檔,負(fù)責(zé)海口市秀英區(qū)東方洋社區(qū)的外賣小哥袁先才又去社區(qū)居委會“掃貨”了。

東方洋社區(qū)黨總支部副書記、居委會副主任陳旭早已準(zhǔn)備好了一沓最新的宣傳折頁。兩人簡短寒暄的同時,袁先才接過那一沓宣傳折頁,將其中幾張塞進(jìn)不同的外賣袋子里,那是他即將送出的幾單外賣。和之前一樣,在送外賣的時候,袁先才會把這些宣傳折頁一并送給居民,如果有空,他還會跟居民宣講兩句。

這份多出來的志愿工作源于他的新身份——兼職網(wǎng)格員。

陳旭告訴海南日報記者,為充分發(fā)揮轄區(qū)快遞小哥、外賣小哥每天走街入戶的優(yōu)勢,推動基層治理精細(xì)化,2023年開始,社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的快遞、外賣網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動,由網(wǎng)點(diǎn)協(xié)調(diào)快遞小哥、外賣小哥兼職網(wǎng)格員,鼓勵他們化身社區(qū)“安全員、信息員、宣傳員、理事員”,既幫助社區(qū)向居民宣講政策、知識,又幫助居民向社區(qū)反映訴求,碰上社區(qū)治理問題還可以隨手拍下來,發(fā)到網(wǎng)格員群里,由社區(qū)核實(shí)處理。

對于這一機(jī)制,袁先才所在的外賣站點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人“舉雙手贊成”。他認(rèn)為,外賣騎手每天走街串巷,能去很多地方,接觸到很多人,能先一步發(fā)現(xiàn)一些安全隱患。把騎手發(fā)展成為兼職網(wǎng)格員,讓騎手在工作的同時,還能發(fā)揮職業(yè)優(yōu)勢,為大家服務(wù),一舉兩得。

“我對這一片熟門熟路,而且在工作中本來就要跟很多社區(qū)居民打交道,不如順手干點(diǎn)能干的事。”袁先才說,社區(qū)里有不少老舊小區(qū)和沒有專門物業(yè)服務(wù)的“三無小區(qū)”,除了幫助社區(qū)派發(fā)宣傳單,宣傳有關(guān)科普知識和政策外,他也多次把居民的訴求反映給社區(qū),例如小區(qū)住戶垃圾清理不及時導(dǎo)致異味、物品亂擺放占用消防通道等問題,由社區(qū)人員到場處理。

外貿(mào)冷凍廠小區(qū)居民也許比其他社區(qū)居民更先體會到兼職網(wǎng)格員的意義:2023年10月,一名快遞小哥在送快遞途中,發(fā)現(xiàn)該小區(qū)圍墻開裂,于是第一時間報告給網(wǎng)格員。網(wǎng)格員核實(shí)后立即上報社區(qū)。社區(qū)當(dāng)天就在圍墻旁拉起了警戒線,一周左右就進(jìn)行了拆除,有效防范了安全隱患。

陳旭介紹,像這樣的兼職網(wǎng)格員,目前東方洋社區(qū)總共有20名左右,已經(jīng)幫助解決了小區(qū)停車、違規(guī)搭建、環(huán)境衛(wèi)生等民生訴求90多件,“未來我們還會鼓勵更多外賣小哥、快遞小哥加入兼職網(wǎng)格員的隊(duì)伍,共同做好基層治理工作,建設(shè)更好的社區(qū)?!?/p>

(責(zé)編:蔣成柳、潘惠文)

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