人民網(wǎng)海口2月18日電 （記者毛雷、李學(xué)山）近日，不少網(wǎng)民反映?？谛潞８鄢鰨u時出現(xiàn)人車不同船的情況，對此很不理解；同時有網(wǎng)友表示，廣東徐聞港和海安新港兩港船票是通用的，新海港和秀英港船票是否也可以通用，以緩解新海港的出行壓力。2月18日，?？谛潞８劭诖a頭股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在海口市2024年瓊州海峽春運保障工作發(fā)布會上針對網(wǎng)友關(guān)心問題進(jìn)行了回應(yīng)。

?？谛潞８劭诖a頭股份有限公司常務(wù)副總經(jīng)理梁超介紹說，為了提升船舶的裝卸效率和港口疏運效率，提升過海體驗感，新海港實行人車分離和人車匯合的生產(chǎn)模式。車輛到港人車分離以后，隨車旅客到達(dá)二樓出發(fā)大廳后，可以通過三種途徑了解車輛的登船情況。首先可以通過大廳的LED屏幕了解自己預(yù)約船舶的裝載情況；第二種是車輛檢票后，會有手機(jī)短信發(fā)送到隨車旅客和司機(jī)手機(jī)上，一定要關(guān)注自己手機(jī)短信，關(guān)注車輛檢票情況；三是通過大廳廣播系統(tǒng)了解，工作人員會隨時廣播預(yù)約船舶的檢票情況，旅客可以通過這三個途徑了解車輛的登船信息。

此外，瓊州海峽兩岸四港會根據(jù)兩岸車輛的滯留情況，啟動應(yīng)急輸運生產(chǎn)模式，如隨車人員未及時與司機(jī)聯(lián)系或未注意短信提醒情況下，就可能發(fā)生人車不同船問題，因此請過海旅客一定要通過以上三種途徑實時關(guān)注自己車輛檢票情況，確保人隨車走、人車同船。一旦發(fā)現(xiàn)人車不同船的情況，一定要就近找到港口的志愿服務(wù)人員和工作人員，港口方面會做好相關(guān)的服務(wù)工作。

針對新海、秀英兩個港區(qū)船票可否通用的問題，梁超說，目前兩個港區(qū)的船票是無法通用的，主要有兩個原因，一是由于新海港設(shè)有免稅提貨點位，部分新海港船票與免稅品綁定，按照海關(guān)監(jiān)管要求，新海港船票僅可從新海港過海；二是由于出島屬于全預(yù)約制，旅客自行選擇出發(fā)港口預(yù)約，同時船舶的運力安排和預(yù)約指標(biāo)是根據(jù)各港區(qū)生產(chǎn)能力進(jìn)行匹配的，如兩港船票通用，可能會導(dǎo)致運力浪費以及生產(chǎn)組織效率降低，因此目前無法實現(xiàn)兩港通用。

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