記者日前從海南航空公司獲悉，為確保節(jié)后出島旅客返程順暢，2月14日至17日春運返程高峰期間，海南航空計劃在海南地區(qū)每日安排出港航班110班，其中?？诿咳?0班、三亞每日27班。

　　同時，海南航空還調(diào)配了充足的寬體機(jī)運力保障每日34班的熱門出島航線，占到出港總班次的31%，寬體機(jī)航線目的地覆蓋北京、廣州、深圳、杭州、重慶、成都、哈爾濱等熱點城市。

　　海南航空還通過整體規(guī)劃，從人員部署調(diào)整、保障資源排查準(zhǔn)備、智能化自助化業(yè)務(wù)分流和技術(shù)維護(hù)支持等方面，制定了周密的春運返程保障預(yù)案。包括加強(qiáng)各航司代理自助平臺和短信平臺推廣；上線智能語音機(jī)器人，強(qiáng)化智能客服功能；提前做好人員動員部署，調(diào)整排班班次和工時，做好人員調(diào)配和相互支援等，全力為旅客營造安心、舒心的返程之旅。

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