龍年將至，年味漸濃，海南機(jī)場(chǎng)候機(jī)樓里旅客游人如織、熱氣騰騰奔赴家的方向。據(jù)預(yù)測(cè)，2024年春節(jié)黃金周期間（2月10日至17日），海南機(jī)場(chǎng)集團(tuán)旗下11家機(jī)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行航班9678架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客將超過(guò)169萬(wàn)人次，日均分別同比增長(zhǎng)10%、25%；?？诿捞m、三亞鳳凰、瓊海博鰲島內(nèi)三大機(jī)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行航班8620架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客將超過(guò)159萬(wàn)人次，日均分別同比增長(zhǎng)12%、27%，創(chuàng)歷史新高。

其中，美蘭機(jī)場(chǎng)預(yù)計(jì)執(zhí)飛航班5265架次，運(yùn)輸旅客約91.07萬(wàn)人次，客流高峰日預(yù)計(jì)出現(xiàn)在2月16日（正月初七），有望實(shí)現(xiàn)單日客流躍升12萬(wàn)人次的新紀(jì)錄，當(dāng)日航班預(yù)計(jì)672架次，運(yùn)輸旅客約12.22萬(wàn)人次。鳳凰機(jī)場(chǎng)計(jì)劃執(zhí)行航班2,974架次，預(yù)計(jì)運(yùn)送旅客將超過(guò)63萬(wàn)人次。

人氣旺、氛圍濃！沉浸式感受年味！駛?cè)朊捞m機(jī)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)路，兩排的大紅燈籠格外顯目，而航站樓內(nèi)外旅客的出行動(dòng)線上更是點(diǎn)綴著龍年剪紙窗貼、龍年迎新賀詞提醒牌、立體景觀花卉、春節(jié)景觀小品組件等裝飾，讓旅客能感受到濃郁的新春佳節(jié)氣氛。春節(jié)到元宵期間，美蘭機(jī)場(chǎng)將在T1、T2內(nèi)開(kāi)展包餃子、送春聯(lián)、煮元宵、集福領(lǐng)紅包等豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng)，同時(shí)在T2東、西指廊擺放“海南民俗微畫廊”，讓藝術(shù)充分與機(jī)場(chǎng)“有機(jī)融合”，營(yíng)造不一樣的人文機(jī)場(chǎng)春運(yùn)氛圍。旅客出行不煩心，暢享平安便捷溫馨春運(yùn)。為有效應(yīng)對(duì)春運(yùn)期間大流量航班運(yùn)行對(duì)機(jī)場(chǎng)效率提升的沖擊，美蘭機(jī)場(chǎng)創(chuàng)新推動(dòng)實(shí)施了10/28號(hào)跑道非全跑道起飛試驗(yàn)運(yùn)行，飛機(jī)可使用就近聯(lián)絡(luò)道進(jìn)入跑道起飛，較全跑道起飛模式可節(jié)約地面滑行時(shí)間近3——4分鐘，減少跑道占用時(shí)間約30秒。為了讓身穿棉服、羽絨服等厚衣物抵達(dá)?？诘穆每湍芗皶r(shí)卸下“重負(fù)”，除了雙航站樓到達(dá)廳原有的68間獨(dú)立更衣室基礎(chǔ)上，在到達(dá)廳的40間衛(wèi)生間內(nèi)又新設(shè)“衣物整理區(qū)”，置物臺(tái)、置物架、晾衣架、衣架四類物資，進(jìn)一步滿足旅客快捷輕松換衣需求。同時(shí)，在美蘭機(jī)場(chǎng)綜合交通樞紐中心（GTC）、T2停車樓會(huì)客點(diǎn)新設(shè)2個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)，配備愛(ài)心座椅、輪椅、兒童推車、充電寶、基礎(chǔ)急救藥箱等便民服務(wù)設(shè)施，并安排志愿者提供問(wèn)詢引導(dǎo)、愛(ài)心幫扶、交通指引等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一站受理、集成服務(wù)”?？紤]到隨著旅客出行人數(shù)的增加，突發(fā)身體不適的可能性也隨之增多，今年春節(jié)期間，美蘭機(jī)場(chǎng)將在候機(jī)樓內(nèi)定期開(kāi)展流動(dòng)醫(yī)療服務(wù)，免費(fèi)提供血壓測(cè)量、醫(yī)療咨詢、中醫(yī)號(hào)脈等服務(wù)；如您在候機(jī)樓內(nèi)突感不適，需要醫(yī)療急救時(shí)，可撥打美蘭機(jī)場(chǎng)急救電話0898——65751920尋求醫(yī)護(hù)人員的幫助。此外，美蘭機(jī)場(chǎng)還常態(tài)化開(kāi)展“首乘無(wú)憂”“晚到管家”“行李門到門”等多項(xiàng)個(gè)性化服務(wù)，并在T2提供免費(fèi)臨時(shí)過(guò)夜休息區(qū)供趕早晚班機(jī)的旅客使用，如有需求可撥打美蘭機(jī)場(chǎng)24小時(shí)服務(wù)一號(hào)通0898——966114咨詢。

為全力保障春運(yùn)期間旅客順暢出行，鳳凰機(jī)場(chǎng)根據(jù)民航局春運(yùn)及春節(jié)相關(guān)工作指示，科學(xué)謀劃，結(jié)合機(jī)場(chǎng)工作實(shí)際提前制定春運(yùn)保障方案并進(jìn)行周密部署，做到各部門勤務(wù)調(diào)配合理，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，時(shí)刻做好應(yīng)急處置準(zhǔn)備，確保應(yīng)急事件發(fā)生迅速有效響應(yīng)；強(qiáng)化紅線意識(shí)，筑牢安全底線，貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，全力保障運(yùn)行安全；加強(qiáng)與空管單位、駐場(chǎng)單位及各航司的協(xié)調(diào)配合，及時(shí)獲取、通報(bào)特殊天氣等預(yù)警信息，提早干預(yù)，視情開(kāi)展航班動(dòng)態(tài)調(diào)整工作，提升航班正常率；秉持“真情服務(wù)”理念，加大服務(wù)保障力度，為旅客提供更周到和貼心的服務(wù)。鳳凰機(jī)場(chǎng)多措并舉，以實(shí)際行動(dòng)不斷提升服務(wù)品質(zhì)，全力以赴確保假日旅游市場(chǎng)的穩(wěn)定與秩序，讓三亞旅游業(yè)更健康、可持續(xù)地發(fā)展，讓每位旅客“乘興而來(lái)，滿意而歸”，用心用情打造有溫度的溫馨空港。

博鰲機(jī)場(chǎng)始終從旅客實(shí)際需求出發(fā)，加強(qiáng)航站區(qū)巡邏工作和對(duì)設(shè)施設(shè)備巡查、測(cè)試力度，確保機(jī)場(chǎng)公共區(qū)域安全和航班安全平穩(wěn)運(yùn)行；設(shè)立首乘旅客服務(wù)窗口，以“柜臺(tái)”+“巡崗走動(dòng)式”相聯(lián)動(dòng)的方式，提供關(guān)愛(ài)配乘服務(wù)，同時(shí)關(guān)懷殘疾旅客需求，提供如輪椅、拐杖、助步器等設(shè)備，設(shè)立軍人依法優(yōu)先柜臺(tái)、為女性旅客們準(zhǔn)備了“暖暖包”等等；設(shè)立青年文明號(hào)服務(wù)崗，青年員工負(fù)責(zé)在安檢待檢區(qū)域宣傳安檢相關(guān)法律法規(guī)，指引老弱病殘、孕婦、軍人、要客、急客等旅客優(yōu)先過(guò)檢。以最大能力、最佳狀態(tài)、最實(shí)舉措、最優(yōu)服務(wù)，力促各崗位工作銜接順暢、人員服務(wù)水平提升，確保旅客平安、順暢、舒心出行。

海南機(jī)場(chǎng)將統(tǒng)籌調(diào)度島內(nèi)三大機(jī)場(chǎng)資源，推動(dòng)機(jī)場(chǎng)保障能力提升，全力做好出入島航空客流的承接保障工作，提升服務(wù)品質(zhì)，傳遞春節(jié)美好祝福，讓出行的旅客提前感受過(guò)年的溫馨氣氛。（海南機(jī)場(chǎng) 楊旻哲、黃裕光、許薇）

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