統(tǒng)籌抓好產(chǎn)品供給和保障,大膽創(chuàng)新玩法
三亞旅游為何熱度持續(xù)上揚
2月5日晚,三亞新春游園會在大東海廣場舉行。其中,10米巨龍花燈的亮相吸引了眾多市民和中外游客前來打卡觀賞。本報記者 王程龍 攝
“咨詢旅游的電話常常是上一個還沒掛斷,下一個電話就打進來了,微信還有數(shù)條未來得及回復的信息?!边B日來,三亞強學長旅游服務有限公司負責人張國強忙不停歇。他初步測算,目前已為200多組客人定制春節(jié)期間的旅游行程,是往年里最多的一年。
三亞的旅游熱度持續(xù)上揚,一個個火熱的數(shù)字是最直接的呈現(xiàn)。2月來,三亞鳳凰國際機場進港游客日均超3萬人次;南山文化旅游區(qū)、天涯海角游覽區(qū)日均游客接待量超2萬人次,鹿回頭風景區(qū)、亞龍灣熱帶天堂森林公園等景區(qū)日均游客接待量超過1萬人次;海棠灣、亞龍灣、三亞灣等灣區(qū)酒店入住率達90%以上。
透過持續(xù)攀升的數(shù)據(jù),能感受到三亞旅游市場的強勁活力。觀其背后,是三亞統(tǒng)籌抓好產(chǎn)品供給和服務保障,全力推進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,以及旅游企業(yè)立足游客需求大膽創(chuàng)新,豐富旅游產(chǎn)品供給、提升旅游服務質(zhì)量的結(jié)果。
景區(qū)日均游客接待量均上萬人次
“早就聽說晚上8點有無人機表演,鹿回頭是最佳觀景點之一,傍晚時分就過來等待了?!眮碜员本┑挠慰椭芟壬f。入園后先是賞夕陽美景,后來看無人機表演和城市夜景,3個小時的游覽讓周先生一家意猶未盡。
“近期,景區(qū)日均游客接待量達1.4萬人次左右。”鹿回頭風景區(qū)副總經(jīng)理徐世理說。
旅游市場火不火,景區(qū)接待量和酒店入住率是兩張晴雨表。三亞市旅文局統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,1月29日至2月4日,全市旅游景區(qū)總共接待120.60萬人次,環(huán)比上周增長了7.8%。
亞龍灣熱帶天堂森林公園一名工作人員關(guān)注到,從1月中下旬開始,全國中小學生陸續(xù)放寒假后,景區(qū)客流量就不斷攀升?!斑M入2月,景區(qū)日均游客接待量達1.2萬人次左右,眾多游客登高望遠,賞花觀景,樂享三亞暖冬的美麗風光?!痹摴ぷ魅藛T說。
“在新春佳節(jié)到來之際,我們前往費爾蒙品牌上海和平飯店舉辦“四季繁花·海棠綻放”媒體推介晚宴,宣傳酒店日落儀式等特色產(chǎn)品,吸引了大家的關(guān)注。近一個月來,酒店入住率處于高位狀態(tài),春節(jié)期間的房間預訂量還在持續(xù)走高?!比齺喓L臑迟M爾蒙酒店市場銷售總監(jiān)宋薇說。
據(jù)悉,1月22日以來,三亞全市旅游飯店入住率一直處于90%以上,在海棠灣、亞龍灣、三亞灣等灣區(qū)多家酒店還傳來“滿房”喜訊。即將到來的春節(jié)假期,各個酒店將推出別出心裁的新春活動,為游客帶來新鮮玩法和多樣選擇。
豐富活動呈現(xiàn)多彩三亞
“孩子放寒假的第三天就來三亞了,準備待到大年初八才回去,過一個溫暖的中國年?!奔钟慰臀槔僖患?口人出游三亞,她可以每天帶娃外出活動,泳池里游泳、沙灘上挖沙、田園里采摘、公園里騎行……玩得不亦樂乎。
全家人一起出去旅行過年已成為不少人的過年方式。馬蜂窩日前發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,家庭親子客群在春節(jié)出行人群中占比高達42%。而南北互換,感受不一樣的人間煙火,成為今年春節(jié)旅行過年的新趨勢。
不少游客奔著三亞冬季溫暖的氣候而來。來自北京的游客趙馨就是其中之一,她一下飛機就脫掉厚重的羽絨服和毛衣,換上清涼的短袖和裙子沖向海灘。這一趟度假之旅,她把主題定為“玩?!保蛩銍L試尾波沖浪、潛水等熱門項目。
“溫暖的氣候條件,豐富的旅游資源和不斷創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品,不斷激發(fā)三亞旅游市場的活力,吸引著五湖四海的游客不斷涌入?!比齺喪新糜伟l(fā)展局局長葉家麟說。
據(jù)了解,三亞以“龍騰三亞 溫暖中國年”為主題,開展2024年三亞市新春旅游文化系列活動,通過活力時尚三亞、嗨玩趣購三亞、幸福煙火三亞、溫暖貼心三亞、多彩繽紛三亞五大篇章,共計近300項風格形式多樣、互動趣味性十足的活動,向市民游客呈現(xiàn)2024年三亞龍年春節(jié)的繽紛年味。
“2024三亞市新春旅游文化系列活動將貫穿2月,新春游園會、元宵喜樂賞燈會、無憂山海音樂嘉年華以及‘I Love Sanya’(我愛三亞)有獎打卡互動等特色活動將在三亞舉行,讓市民游客沉浸在濃濃的節(jié)日氛圍里,感受三亞時尚、活力、浪漫的城市魅力?!比~家麟說。
私密性高的“精選小團品質(zhì)游”也將是今年三亞春節(jié)旅游市場的特征之一。“定制小團游可以根據(jù)游客的要求在團員選擇、線路選擇、時間長短、交通工具、住宿及餐飲標準上‘按需定制’?!睆垏鴱姷墓局鳡I定制旅游,春節(jié)前的這段時間一直忙著給天南海北的旅客來三亞過年定制行程,其中游艇出海最受大家的喜愛,幾乎每一組客人都安排了這個行程。
讓游客買得開心玩得放心
連日來,海南離島免稅店人氣火爆,旅客消費熱情高漲。在cdf三亞國際免稅城,還未到營業(yè)時間,已有不少人在門口排隊等待進店。不僅是提前到店,到了晚上營業(yè)結(jié)束,還有顧客意猶未盡舍不得離開。數(shù)據(jù)顯示,1月以來,該免稅城日均進店客流超2.7萬人次,銷售金額一路上揚。
春節(jié)是我國重要的傳統(tǒng)節(jié)日,也是消費需求旺盛的時期。三亞著力優(yōu)化旅游產(chǎn)品供給,特別是住宿、景區(qū)、餐飲、商超、免稅店等將推出特色產(chǎn)品,開展優(yōu)惠促銷,從吃、住、行、游、購、娛等方面進一步豐富市民游客的選擇,持續(xù)激發(fā)三亞旅游消費新活力。
1月27日至2月2日,三亞年貨節(jié)在三亞大東海廣場舉辦,為三亞市民游客端上了一場集“買年貨、看表演、炫美食、觀展覽、賞民俗”于一體的一站式年貨消費狂歡盛宴,激發(fā)了大眾對快樂的情感共鳴和對“年”的向往,為春節(jié)習俗文化的傳承添續(xù)薪火,也激發(fā)了三亞春節(jié)消費市場熱情。
三亞市商務局聯(lián)動各區(qū)和全市重點商圈、商業(yè)綜合體、大型農(nóng)貿(mào)市場開展2024三亞年貨節(jié)系列活動,通過“一個年貨節(jié)主會場+N個全城商圈年貨節(jié)促銷活動+云上年貨節(jié)”形式,構(gòu)建年貨消費新場景,并投放約2000萬元的離島免稅、家具家電、3C數(shù)碼、汽車、商超等消費券,提振消費需求,活躍消費市場。
讓游客不僅買得開心,還玩得放心。三亞堅持服務至上,保障好維護好游客合法權(quán)益?!叭齺喎判挠巍逼脚_連同相關(guān)單位形成工作機制,通過主動引導+快速處理以及先行賠付等措施,進一步提升旅游體驗,讓旅客在三亞舒心旅游;擴大“一戶一碼”信用監(jiān)管覆蓋領(lǐng)域,實現(xiàn)“掃碼知信用”,踐行“誠信三亞”理念,讓游客在三亞放心旅游。
在春節(jié)前夕,先行賠付小額快賠機制已取消賠付金額上限,并與網(wǎng)信辦達成協(xié)同機制,在全網(wǎng)(如抖音、小紅書、快手、微博等)與三亞旅游消費有關(guān)的網(wǎng)絡輿情下方,用放心游官方賬號以公開回復及私信的方式,告知三亞旅游先行賠付機制,引導用戶通過“三亞放心游”提交訴求及證據(jù)。
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