人民網(wǎng)?？?月31日電 （記者李學(xué)山）近期，海南省旅游協(xié)會(huì)發(fā)布了2023年度旅游行業(yè)優(yōu)秀案例，其中旅游品牌建設(shè)、旅游品質(zhì)提升、旅游宣傳推廣、文旅融合創(chuàng)新、綠色旅游目的地創(chuàng)新發(fā)展共5大類50余個(gè)優(yōu)秀案例正式公布，在全行業(yè)樹(shù)立了一批優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌。

呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

品牌建設(shè) 提升知名度和影響力

“除了體驗(yàn)優(yōu)質(zhì)的自然資源，現(xiàn)在我每次到海南都要打卡這里精彩的旅游文化活動(dòng)。”來(lái)自北京的劉女士向記者介紹。據(jù)了解，三亞旅文集團(tuán)通過(guò)舉辦中國(guó)·三亞天涯海角國(guó)際婚慶節(jié)、海南國(guó)際文創(chuàng)周、海南國(guó)際時(shí)裝周、海島音樂(lè)季、白鷺體育場(chǎng)群星演唱會(huì)等各類大型旅游文化活動(dòng)，提升品牌知名度與影響力。海南南山文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司則推出了以“緣起南山·福聚尚膳”為主題的首屆三亞南山素食文化節(jié)，通過(guò)數(shù)字化全息光影餐廳的打造，結(jié)合中國(guó)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宮廷素齋品牌——“九蓮福膳”，為中國(guó)傳統(tǒng)素食文化和非遺文化注入新的活力，受到了各地游客和食客的廣泛青睞。

天涯海角婚慶節(jié)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

海南銅鼓嶺景區(qū)從“海南有個(gè)銅鼓嶺”“海南銅鼓嶺旅游新標(biāo)志”“最美火箭觀測(cè)點(diǎn)”“瓊東第一峰”“秀麗七色海”“最早日出地”等IP方面著手，通過(guò)線上線下渠道全面宣傳推廣，打造景區(qū)品牌及提升景區(qū)知名度。海南銅鼓嶺景區(qū)營(yíng)銷經(jīng)理莫嘉云介紹：“每年暑期的銅鼓節(jié)是我們景區(qū)打造的連續(xù)性主題IP活動(dòng)，已經(jīng)成功舉辦了三年。其中銅鼓舞表演、小丑嘉年華、銅鼓DIY等互動(dòng)體驗(yàn)受到了很多市民游客的喜愛(ài)?！?/p>

海南銅鼓嶺第三屆銅鼓節(jié)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

品質(zhì)提升 服務(wù)和管理持續(xù)改進(jìn)

“夏季喝鷓鴣茶，冬季喝諾麗果干水，還有綠皮的農(nóng)家香蕉，每次到酒店我都能解鎖一種海南當(dāng)?shù)氐男绿厣?！”?lái)自廣州的王先生今年再次帶著家人來(lái)到海南游玩。他入住的瓊海博鰲海島森林酒店注重通過(guò)營(yíng)造溫馨祥和的精神文化家園來(lái)提升品牌服務(wù)，酒店鼓勵(lì)員工在家種菜、養(yǎng)雞鴨鵝、無(wú)機(jī)農(nóng)家蔬菜、當(dāng)?shù)厮?，以市?chǎng)價(jià)賣給酒店，再充分利用當(dāng)?shù)厥巢哪臼?、斑蘭等與客人一起動(dòng)手制作瓊海當(dāng)?shù)靥厣s糧小吃，讓游客在旅行過(guò)程中不僅能欣賞美麗的風(fēng)景，更能體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情和文化故事，感受海南細(xì)致周到的熱情服務(wù)。

南灣猴島生態(tài)旅游景區(qū)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

除了注重滿足游客體驗(yàn)之外，提升海南旅游人才專業(yè)技能和競(jìng)爭(zhēng)力也是旅游品質(zhì)提升當(dāng)中的關(guān)鍵一環(huán)。2023年海南大學(xué)與中旅集團(tuán)海南分公司基于“旺工淡學(xué)”旅游人才培養(yǎng)平臺(tái)，合作開(kāi)展海南自由貿(mào)易港特色人才和規(guī)模化旅游業(yè)人才提升項(xiàng)目，在人才培養(yǎng)上不僅重視學(xué)員顯性技能，更加注重學(xué)員隱性素質(zhì)的提升，堅(jiān)持“專業(yè)培養(yǎng)和綜合素養(yǎng)同時(shí)進(jìn)步”。中旅集團(tuán)海南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“旺工淡學(xué)”項(xiàng)目直擊企業(yè)人才培養(yǎng)工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)，高度契合一線員工成長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展需求，有利于培養(yǎng)發(fā)展免稅和旅游行業(yè)人才、搭建人才梯隊(duì)，提升集團(tuán)海南區(qū)域員工整體學(xué)歷，幫助各企業(yè)吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才。

宣傳推廣 多渠道拓展做精做實(shí)

海南省旅行社協(xié)會(huì)致力于搭建“展覽+交流”一體化平臺(tái)，助力旅行社品牌曝光度：2023 年（第八屆）海南世界休閑旅游博覽會(huì)期間，向更多參展觀眾展現(xiàn)海南豐富的旅游產(chǎn)品和旅游線路；舉辦2023海口市旅游市場(chǎng)渠道采購(gòu)洽談會(huì)助力旅行社實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展和供應(yīng)鏈優(yōu)化；2023 年歡樂(lè)海南旅游主題月期間，串聯(lián)打造精品團(tuán)隊(duì)游產(chǎn)品為企業(yè)拓寬宣傳推廣渠道，取得較好的引流效果。海南省旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，協(xié)會(huì)未來(lái)將不斷引導(dǎo)旅行社企業(yè)規(guī)范化管理、個(gè)性化服務(wù)，不斷創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，推動(dòng)我省旅行社行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

海南省旅行社協(xié)會(huì)舉辦采購(gòu)洽談會(huì)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

2023年海南文華旅業(yè)集團(tuán)有限公司推出了“航空＋旅游”航旅產(chǎn)品，向五湖四海的朋友發(fā)出來(lái)自海南的邀請(qǐng)。通過(guò)拓展航旅融合協(xié)作空間，圍繞海南旅游資源和航線特色等進(jìn)行宣傳推介，推出滿足游客“視、聽(tīng)、品、聞、觸”五感體驗(yàn)“春賞木棉紫荊，夏納雨林清涼，秋聽(tīng)椰林濤聲，冬享海岸暖陽(yáng)”不同季節(jié)旅游線路產(chǎn)品，全方位展示海南旅游特色自然人文景觀魅力，助力海南自貿(mào)港和海南國(guó)際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。

?？谟^瀾湖旅游度假區(qū)。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

海南省會(huì)獎(jiǎng)旅游與展覽行業(yè)協(xié)會(huì)通過(guò)“陽(yáng)光海南·聚會(huì)自貿(mào)港”海南會(huì)獎(jiǎng)旅游主題推廣活動(dòng)以“多渠道宣傳推廣、多形式市場(chǎng)開(kāi)拓”的形式，發(fā)揮海南旅游目的地資源優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，邀請(qǐng)140名來(lái)自北京、 上海、廣東、江蘇、浙江、四川、重慶等主要客源地及世界 500強(qiáng)企業(yè)買家齊聚海南。海南省會(huì)獎(jiǎng)旅游與展覽行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)陳方旭表示：“希望通過(guò)舉辦推介會(huì)、采購(gòu)洽談會(huì)、環(huán)島會(huì)獎(jiǎng)資源考察和產(chǎn)品體驗(yàn)等多場(chǎng)次、多形式的推廣活動(dòng)，幫助海南會(huì)獎(jiǎng)旅游企業(yè)謀發(fā)展，打造海南會(huì)獎(jiǎng)旅游專屬IP，樹(shù)立海南精品會(huì)獎(jiǎng)旅游品牌形象。”

文旅融合 多元化集合創(chuàng)新體驗(yàn)

乘坐游船環(huán)游港灣、觀賞疍家漁排、聽(tīng)疍家調(diào)咸水歌……南灣猴島生態(tài)旅游景區(qū)整合周邊資源創(chuàng)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)疍家港灣環(huán)游項(xiàng)目，深入挖掘疍家文化融合海上漁排港灣環(huán)游體驗(yàn)形成新的旅游產(chǎn)品。其中位于新村鎮(zhèn)漁港碼頭的疍家文化主題博物館撬動(dòng)了研學(xué)游市場(chǎng)，吸引了全省各地學(xué)校學(xué)生積極參與，成為這里文旅融合項(xiàng)目的新亮點(diǎn)，為文旅融合創(chuàng)新產(chǎn)品添磚加瓦，再添光彩。

云舍松濤海南中國(guó)村。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

山蘭梯田、花開(kāi)瀑布、日出云海、絢爛晚霞……云舍松濤?海南中國(guó)村項(xiàng)目將田地、荒地改造成由花海、魅力展館、自然課堂、靜謐民宿、農(nóng)耕區(qū)等區(qū)域組成的喜禾熱帶水果主題公園，這里將農(nóng)耕體驗(yàn)、自然研學(xué)與親子活動(dòng)結(jié)合，會(huì)同千年黎苗大榕樹(shù)、東坡書院、儋州古鹽田和云舍松濤·海南中國(guó)村的山與?；◢u的海串聯(lián)起來(lái)，打造千年山海旅游路線，受到廣大市民游客的喜愛(ài)。

綠色旅游 生態(tài)保護(hù)可持續(xù)發(fā)展

“愛(ài)海，玩海，也要保護(hù)海。”蜈支洲島旅游區(qū)企管部經(jīng)理陳宏由衷地說(shuō)道。作為目前國(guó)內(nèi)水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目接待規(guī)模最大的景區(qū)之一——蜈支洲島旅游區(qū)在大力度的投入下形成了完整的珊瑚礁、魚蝦貝等海洋生物圈，海洋生態(tài)修復(fù)和漁業(yè)資源養(yǎng)護(hù)取得了顯著成效，“目前，蜈支洲島海域已修復(fù)3.5萬(wàn)多株珊瑚，修復(fù)面積近5萬(wàn)平米，為魚類等海洋生物的聚集、繁殖、生長(zhǎng)提供了更廣闊的棲息地?？吹竭@樣的變化，我們感到非常欣慰和喜悅?！标惡瓯硎?。據(jù)了解，在海釣項(xiàng)目上，蜈支洲島旅游區(qū)向游客明確了海釣規(guī)則并禁止捕撈，與此同時(shí)景區(qū)工作人員定期清理海洋垃圾，監(jiān)控海域環(huán)境質(zhì)量，同時(shí)建設(shè)生活垃圾處理廠和生活污水處理設(shè)施，避免了各類污染物對(duì)海島周邊環(huán)境的破壞。

蜈支洲島。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

三亞大小洞天旅游區(qū)奇花異果生態(tài)園內(nèi)，花木芬芳吸引了大量蝴蝶，形成的月灣蝶夢(mèng)區(qū)域成為了市民游客駐足拍照的打卡點(diǎn)。三亞大小洞天旅游區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們正在積極創(chuàng)建無(wú)廢景區(qū)，采用保護(hù)與修復(fù)并舉的開(kāi)發(fā)方式，對(duì)景區(qū)龍血樹(shù)群區(qū)域進(jìn)行保護(hù)性開(kāi)發(fā)，除此之外，通過(guò)對(duì)機(jī)場(chǎng)路兩側(cè)桉樹(shù)的景觀提升，美化了景區(qū)整體園容園貌，同時(shí)延伸了景區(qū)游覽路線，致力于為廣大游客提供更加廣闊舒適的游憩環(huán)境?！?/p>

大小洞天。海南省旅游協(xié)會(huì)供圖

海南省旅游協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)劉春立表示，此次2023年度旅游行業(yè)優(yōu)秀案例征集工作經(jīng)專家評(píng)審、公示等階段，精心評(píng)選出助推海南提升創(chuàng)新服務(wù)理念和旅游核心吸引力的優(yōu)秀案例。2024年，該協(xié)會(huì)將在加強(qiáng)組織建設(shè)、會(huì)員服務(wù)、行業(yè)自律、規(guī)范市場(chǎng)、宣傳營(yíng)銷以及人才隊(duì)伍建設(shè)等方面持續(xù)發(fā)力，不斷拓展協(xié)會(huì)服務(wù)效能的深度和廣度，會(huì)同涉旅行業(yè)協(xié)會(huì)及全體會(huì)員單位，齊心協(xié)力，推動(dòng)海南旅游行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

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