人民網(wǎng)海口11月13日電 為不斷提升全省行政審批、政務(wù)服務(wù)和12345熱線工作人員的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，11月13日，2023 年“爭做服務(wù)之星 建功自貿(mào)港”主題勞動和技能競賽在?？陂_幕。

此次競賽由海南省營商環(huán)境建設(shè)廳、省總工會聯(lián)合主辦，將進(jìn)行為期兩天的政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線系統(tǒng)崗位大練兵復(fù)賽及決賽。全省市縣（區(qū)）營商環(huán)境建設(shè)部門相關(guān)負(fù)責(zé)人及工作人員代表，全省 12345 熱線工作人員代表參加。

此次競賽得到了全省行政審批、政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、12345熱線平臺工作人員的熱烈響應(yīng)，大家踴躍參與，在各單位開展崗位練兵、技能大比武等多種形式的活動，并組織代表隊積極參加省級競賽。經(jīng)過層層選拔，共有政務(wù)服務(wù)和12345熱線服務(wù)各10支隊伍進(jìn)入決賽。

據(jù)悉，現(xiàn)場競賽分為實務(wù)操作和競賽答題，除了必答題、搶答題外，還設(shè)置了情景模擬和風(fēng)采展示，隊員們可充分展示業(yè)務(wù)知識、實操能力以及服務(wù)水平。每隊參賽隊員將根據(jù)比賽過程中的成績綜合確定個人排名，并計入團(tuán)隊分?jǐn)?shù)，各代表隊將根據(jù)總成績和自報材料成績得分確定團(tuán)體排名。經(jīng)過復(fù)賽和決賽的精彩角逐，最終將決出團(tuán)體一、二、三等獎、優(yōu)秀獎和組織獎，個人獎一、二、三等獎和優(yōu)勝獎。

海南省營商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長符革介紹說，本次政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和12345服務(wù)熱線系統(tǒng)練兵大比武活動，通過以賽促學(xué)、以賽促訓(xùn)、以賽促評，目的是希望促進(jìn)大家加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，展現(xiàn)過硬業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步樹立良好形象和優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，不斷增強(qiáng)工作的責(zé)任感和榮譽(yù)感，在全省營商環(huán)境系統(tǒng)營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，為優(yōu)化海南營商環(huán)境，加快推進(jìn)海南自貿(mào)港建設(shè)打好堅實的基礎(chǔ)。

近年來，在海南省委省政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全省各部門、各市縣緊盯“到2025年營商環(huán)境達(dá)到國內(nèi)一流水平，到2035年營商環(huán)境更加優(yōu)化、躋身全球前列”這個總體目標(biāo)，突出法治化、國際化、便利化，聚焦?fàn)I商環(huán)境表層修復(fù)、行政審批、建設(shè)服務(wù)型政府和對標(biāo)國際標(biāo)準(zhǔn)這四個工作層面，統(tǒng)籌謀劃、細(xì)化實化、并聯(lián)推進(jìn)各項重點工作，全省營商環(huán)境建設(shè)取得積極進(jìn)展。（李學(xué)山、劉棠琳）

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