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三亞:一方“管”變多方“治”探索基層治理“天涯模式”

人民網(wǎng)記者 毛雷 宋彤桐 牛良玉
2023年11月02日08:51 | 來源:人民網(wǎng)-海南頻道
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郡縣治,天下安。國家治理,首重落實,重點在基層。

近年來,三亞市天涯區(qū)堅持以黨建為引領、自治為主線、共治為關鍵、智治為支撐,將原來的一方“管”轉(zhuǎn)變?yōu)槎喾健爸巍保苿踊鶎又卫韽摹胺磻焦芾怼弊呦颉皡⑴c式治理”,不斷夯實治理基礎,積極探索基層治理“天涯模式”,書寫多元共治的“新答卷”。

從“臟亂差”到“全國先進典型”

“最近來我們這里‘取經(jīng)’的單位還挺多的?!甭犝f記者要來采訪,三亞市天涯區(qū)儋州村社區(qū)黨委書記薛炳忠笑著說。

近日,中組部評選出全國“先進典型社區(qū)案例”,其中三亞儋州村社區(qū)因“數(shù)字賦能,建設信息化管理的新時代社區(qū)”入選其中。誰能想到,就在幾年前,這個“全國先進典型”還是讓人頭痛的“臟亂差”城中村。

薛炳忠告訴記者,“蝶變”的秘訣其實就四個字:科技賦能??萍既绾钨x能社區(qū)治理?面對記者的提問,薛炳忠拿起了一個滅火器。

“我們社區(qū)網(wǎng)格員有一項職能,就是定期檢查轄區(qū)的滅火器是否合格?!毖Ρ抑钢鴾缁鹌魃系囊粡埿】ㄆf,以往都是由網(wǎng)格員上門檢查填寫,既耗時又費力,還容易有疏漏。

如今,社區(qū)內(nèi)的所有滅火器身上都有一個二維碼,檢查形式也從網(wǎng)格員“上門查”變?yōu)闃I(yè)主“自主報”。

“你看,一掃二維碼,他們就可以自己填寫所有的信息,這些信息匯總到后臺,我們對于整個社區(qū)滅火器的情況一目了然?!毖Ρ艺f。

“滅火器的故事”只是儋州村社區(qū)科技賦能的一個縮影。為了更好地展示科技賦能的成果,薛炳忠?guī)е浾邅淼搅松鐓^(qū)的治理核心——監(jiān)控室。

“我們社區(qū)現(xiàn)有居民6692戶,15747人,雖然配備了12名‘網(wǎng)格員’,但是,我們還有35個‘編外網(wǎng)格員’?!毖Ρ铱谥械摹熬幫饩W(wǎng)格員”,其實就是分布在社區(qū)重點部位的35個網(wǎng)格巡查攝像頭。

可別小瞧這些“電子眼”,他們不僅能“看”,還能“管”。

“我們這些攝像頭具有部分AI功能,比如這里我們就設置了亂停亂放自動報警功能,圖書館這里設置了吸煙自動報警功能?!鄙鐓^(qū)工作人員說,這些攝像頭還可以實現(xiàn)“遠程喊話”,可以讓社區(qū)工作人員第一時間處理各類突發(fā)情況。

在儋州村社區(qū),科技賦能還體現(xiàn)在打通“大網(wǎng)格-小網(wǎng)格-微網(wǎng)格”聯(lián)動機制上。網(wǎng)格員名片上不僅有常用的電話,還有一個二維碼,居民只需要輕輕一掃,即可“點對點”反映問題。儋州村社區(qū)也借此實現(xiàn)網(wǎng)格向小延伸、工作向細落實的目的,有效提高網(wǎng)格管理精細化水平。

“想要實現(xiàn)科技賦能,首先要解決硬件問題?!毖Ρ腋嬖V記者,儋州村社區(qū)作為城中村,長期受到“三線”(即電力線、通信線、廣播電視線)亂搭亂拉問題的困擾,轄區(qū)內(nèi)也曾“蜘蛛網(wǎng)”密布。去年以來,儋州村社區(qū)采用“共同規(guī)劃、企業(yè)建設、政府監(jiān)督、遏制增量”模式,遵循“誰受益誰治理”原則,把“三線整治”作為美化居住環(huán)境,助力全市創(chuàng)文工作的“一號工程”,在全市首創(chuàng)切實可行的整治模式,合力破解這一難題,有效消除安全隱患。

通過共享基礎數(shù)據(jù),讓光纖入戶的資源更加科學合理,有效解決光纖接入管理盲區(qū)問題;啟用電動車智能管控系統(tǒng),利用RFID技術對電動車進行登記管控,極大緩解社區(qū)停車難、充電難的問題……

在儋州村社區(qū),“科技”正幫助基層治理實現(xiàn)越來越多的功能。

“外賣小哥”上崗基層治理“合伙人”

三亞市天涯區(qū)金雞嶺路社區(qū),面積大、人口多、商業(yè)設施密集,無論是節(jié)假日還是平日,總是一派車水馬龍的熱鬧場景。

“你看,沿街都是商鋪?!卑殡S著金雞嶺路社區(qū)黨委副書記吳勝忠的介紹走在社區(qū)街頭,不時有外賣騎手從記者身邊“掠過”?!斑@里商業(yè)活動密集,自然也就有很多外賣小哥在這里活動。不過現(xiàn)在,他們在社區(qū)里也有自己的‘辦公室’了。”吳勝忠說。

吳勝忠說的“辦公室”,其實是金雞嶺路社區(qū)建立的外賣驛站。據(jù)他介紹,原先沒有外賣驛站時,外賣小哥接單取貨時會將電動自行車隨意停放,不僅影響市容市貌,還阻礙城市交通;同時,由于該群體工作地點不固定,社區(qū)管理起來也存在一定難度。

外賣驛站的建立,則有效破解了這一難題。

為加快推動新就業(yè)群體黨建工作破題破局,鼓勵新就業(yè)群體融入城市基層治理,金雞嶺路社區(qū)發(fā)揮居民聚集和背靠商圈的區(qū)位優(yōu)勢,打造社區(qū)“外賣驛站”,有效地緩解停車秩序混亂、道路擁堵等情況,加強統(tǒng)籌管理,規(guī)范外賣送餐車輛停放。

如今,配備長椅、電動車停車位和充電設備的外賣驛站,已成了騎手們休息、放松的新去處。

在金雞嶺路東一巷延伸段的外賣驛站里,記者注意到,四、五名外賣騎手趁著接單空隙,坐在長椅上聊天或是閉目養(yǎng)神?!埃A站里)可以讓外賣騎手們遮風擋雨,車子沒電了也可以及時充電。往前走還有一個街心公園黨群服務站,那里的設施更全,飲水機、電冰箱、微波爐他們都可以隨意使用?!眳莿僦艺f。

值得一提的是,外賣驛站經(jīng)過更名,現(xiàn)在叫暖‘新’驛站。金雞嶺路社區(qū)黨委副書記、組織委員吳瑩介紹,此舉是希望除外賣騎手外的其他新就業(yè)群體(如網(wǎng)約車司機、快遞員等群體)也可以享受到驛站帶來的服務?!巴ㄟ^使用暖‘新’驛站,在金雞嶺路社區(qū)工作、生活的新就業(yè)群體能夠加強對社區(qū)的歸屬感和認同感,也能方便社區(qū)對該群體的集中管理?!眳乾摫硎?。

除了擔任“休息區(qū)”這一功能之外,暖“新”驛站這一平臺還是“宣傳角”。通過暖“新”驛站,社區(qū)工作人員和更多新就業(yè)群體成員縮短了溝通的距離,幫助社區(qū)聚集起更多有志于為基層治理出力的“新”力量。

“以前,人跟著訂單走,沒有固定地方可以休息?,F(xiàn)在有了驛站可供休息,我心里暖暖的?!奔易〗痣u嶺路社區(qū)的外賣騎手謝世孟坦言,暖“新”驛站的出現(xiàn)給他帶來極大方便,這份感動也讓他萌生出一份為社區(qū)出力的責任感。

7月1日,天涯區(qū)委組織部聯(lián)合區(qū)總工會開展集中入會暨向黨報到活動。謝世孟沒有絲毫猶豫,就此成為了加入?yún)^(qū)總工會的新就業(yè)群體的1/156。

“加入了工會,我既能享受工會發(fā)放的禮品,權益又能夠得到更好的保障。”謝世孟說,在享受到便利和權益的同時,自己也不忘為社區(qū)做些力所能及的事,“目前,我已經(jīng)參加過兩次社區(qū)組織的大掃除活動。如果社區(qū)有需要,有時間的情況下我都會盡力參與。”

除了謝世孟之外,越來越多的新就業(yè)群體成員參與到社區(qū)大掃除、火災安全隱患檢查等活動中來?!靶戮蜆I(yè)群體的活動范圍大,足跡遍布大街小巷。他們隨手一拍,總會發(fā)現(xiàn)一些我們社區(qū)工作人員看不到的問題?!眳乾摫硎荆{新就業(yè)群體作為基層治理“合伙人”,能有效提升該群體作為社區(qū)“主人翁”的責任意識,推動治理服務觸手延伸到各個角落。

吳瑩介紹,接下來,金雞嶺路社區(qū)將在暖“新”驛站原有基礎上提升功能,并向新就業(yè)群體擴大宣傳,讓更多人可以享受到暖心服務;同時,充分挖掘新就業(yè)群體在基層治理工作的潛力,動員他們作為基層治理“合伙人”利用空閑時間參與到社會治理工作中來,以實際行動推動文明城市創(chuàng)建工作和基層治理工作深入開展。

黨建引領,激活基層治理“一池春水”

如果要總結三亞市天涯區(qū)基層治理的特點,“黨建引領”一定是其中的關鍵詞。

近年來,天涯區(qū)出臺《關于強化黨建引領基層治理工作的措施》,建立天涯區(qū)委黨建引領基層治理推進機制,高位統(tǒng)籌、研究基層治理重大任務,推進各項重點任務落實落地。45個村(社區(qū))下設116個黨支部共294個黨小組均建在網(wǎng)格上,通過抓基層強基礎,實現(xiàn)基層黨建管理服務全覆蓋。

同時,以“兩委”干部換屆為契機,將致富帶富能力強、敢闖敢拼、能推動鄉(xiāng)村振興工作的優(yōu)秀人才納入村“兩委”隊伍,采取“一村一策”抓好村級班子選配。全面推進村(社區(qū))工作者職業(yè)化改革,建設專業(yè)化村(社區(qū))工作者隊伍,建強基層治理骨干力量。

天涯區(qū)織密基層治理網(wǎng),全區(qū)精細劃分為389個基礎網(wǎng)格,擴編專職網(wǎng)格員至345人,網(wǎng)格劃分不留空白區(qū)域,不交叉重疊,實現(xiàn)全面覆蓋,通過聯(lián)合指揮中心平臺整合基層管理職能,打造具有天涯特色的基層社會治理“金字”招牌。

而在基層治理過程中,鮮艷的黨旗也隨處可見。全區(qū)92個機關企事業(yè)單位黨組織1033名黨員完成了“雙報到”工作,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,認領“微心愿”及志愿服務崗位,實現(xiàn)農(nóng)村基層治理與志愿服務全覆蓋。

天涯區(qū)還依托村級黨群服務中心,揭牌5個“公交驛站”和掛牌57個暖“新”驛站,為公交車駕駛員、快遞小哥和外賣小哥等戶外工作者免費開放飲水、休息、如廁等服務,為鄉(xiāng)村振興和美麗鄉(xiāng)村建設注入動力。

改革,永遠在路上?;鶎又卫淼摹疤煅哪J健?,仍在不斷完善。

(責編:陳海燕、席秀琴)

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