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海南省部署國慶假日和旅游旺季旅游文化市場綜合監(jiān)管工作
用好先行賠付機(jī)制 讓游客放心游海南
9月18日上午,海南省召開2023年全省國慶假日旅游和文化市場綜合監(jiān)管暨旅游旺季動(dòng)員電視電話會(huì)議,對國慶假日旅游和文化市場綜合監(jiān)管和旅游旺季工作進(jìn)行安排部署,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序,高質(zhì)量推進(jìn)國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)。
今年的黃金周假期恰逢中秋、國慶兩個(gè)節(jié)日疊加,民眾出行意愿強(qiáng),市場預(yù)期高,做好今年國慶假日和旅游旺季市場綜合監(jiān)管工作意義重大。會(huì)議要求,各市縣、各相關(guān)部門要筑牢旅游文化市場安全防護(hù)網(wǎng),認(rèn)真分析研判旅游安全生產(chǎn)形勢,嚴(yán)格落實(shí)安全責(zé)任,加強(qiáng)隱患排查整治,加強(qiáng)涉水涉山等領(lǐng)域旅游安全管理,做好游客流量管控工作,抓好旅游交通安全工作,確保國慶假日和旅游旺季旅游文化市場安全有序。要全面規(guī)范旅游消費(fèi)市場秩序,持續(xù)開展旅游市場整治,加大執(zhí)法檢查力度,對“不合理低價(jià)游”、強(qiáng)迫或誘導(dǎo)購物等頑瘴痼疾緊盯不放、嚴(yán)厲打擊,加大對海鮮市場、旅游景點(diǎn)、旅游購物點(diǎn)等巡查力度。要激發(fā)旅游文化消費(fèi)潛力,優(yōu)化假日旅游消費(fèi)供給,營造旺季旅游消費(fèi)氛圍,延伸旅游消費(fèi)方式,優(yōu)化旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。
會(huì)議強(qiáng)調(diào),各市縣要用好旅游消費(fèi)投訴先行賠付機(jī)制,進(jìn)一步加大先行賠付工作推進(jìn)力度,優(yōu)化先行賠付平臺(tái),增加誠信企業(yè)名錄,積極引導(dǎo)屬地企業(yè)納入誠信賠付清單,加快推動(dòng)更多企業(yè)入駐先行賠付平臺(tái)。要加大宣傳力度,提升旅游消費(fèi)投訴先行賠付知曉率和影響力,引導(dǎo)更多游客知曉使用“海南放心游”平臺(tái),為迎接旅游旺季創(chuàng)造條件、提供助力。
各市縣政府、各有關(guān)部門要協(xié)同配合,履行責(zé)任,落實(shí)假日市場綜合監(jiān)管和旺季旅游工作任務(wù),要突出“早謀劃早部署”,突出“全覆蓋全聯(lián)動(dòng)”,突出“體檢式暗訪”,突出崗位值守和信息報(bào)送,全力以赴做好假日旅游文化市場綜合監(jiān)管和旅游旺季服務(wù)保障工作,確保全省旅游文化市場安全有序、繁榮發(fā)展。
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