“家門口這條路今年就能修好啦！”7月25日上午，在定安縣定城鎮(zhèn)龍州村坡上村民小組的環(huán)村路上，村民陳女士對記者說。循著她手指的方向，記者看到，多臺挖掘機(jī)正在同步作業(yè)。

　　坡上村環(huán)村公路是該村近60戶村民出行、生產(chǎn)生活的唯一通道?！按謇锏缆藩M窄不說，很多地方都是土路，坑坑洼洼的，一到雨天就污水泥漿橫流，出行十分不便。”說起坡上村的環(huán)村路，陳女士感慨萬千。今年3月，她通過信訪反映該問題。

　　不久后，定安縣委書記劉峰松主動下訪現(xiàn)場，及時了解實(shí)際情況，回應(yīng)群眾關(guān)切的問題，并要求相關(guān)部門抓緊推進(jìn)道路修繕工作。如今，該條村路已啟動建設(shè)，預(yù)計(jì)年內(nèi)完工。新路暢通群眾“心路”，陳女士也開始期待這條平坦的回家路。

　　干部下訪聽民聲、察民情、訪民意是定安對信訪“考題”的一個回答，但借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，定安的實(shí)踐不止于此。

　　2022年，定安創(chuàng)新設(shè)立“兩代表一委員”“三問”工作室，要求縣領(lǐng)導(dǎo)下到村鎮(zhèn)一級問政于民、問需于民、問計(jì)于民，聚焦群眾反映的普遍性問題、發(fā)展中亟待解決的痛點(diǎn)難點(diǎn)，用心解決群眾的急難愁盼問題。

　　從“群眾‘向上跑’”變?yōu)椤案刹俊蛳屡堋保幼≡诙ò部h定城鎮(zhèn)西岸村的村民劉女士深有體會。

　　2021年，劉女士與丈夫共同貸款經(jīng)營了一家養(yǎng)豬場，還未等到首批小豬出欄，一場車禍讓劉女士的丈夫不幸罹難。家里的“頂梁柱”突然倒塌，加上要償還丈夫車禍后的治療費(fèi)、養(yǎng)豬場的貸款費(fèi)，帶著兩個孩子生活的劉女士陷入了水深火熱之中。

　　得知劉女士的情況，去年以來，包括定安縣縣長馮云飛在內(nèi)的多名干部多次下訪，前往她家中了解實(shí)際情況，傾聽她的生活訴求。

　　由于劉女士名下有一家養(yǎng)殖場，不符合納入低保戶標(biāo)準(zhǔn)?！敖?jīng)過實(shí)地考察，我們了解到她為了給丈夫治療，已售賣所有牲畜?！倍ò部h信訪服務(wù)中心主任吳海雋告訴記者。為了保障劉女士的基本生活，該中心積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門幫她注銷名下的合作社，并順利為她和兩個孩子辦理低保。此外，定安縣信訪局還積極協(xié)調(diào)銀行、法院等有關(guān)部門，爭取盡快讓劉女士獲得車禍賠償金。如今，劉女士的生活條件已漸漸有了好轉(zhuǎn)，她還被安排到公益性保潔崗位上?！艾F(xiàn)在每個月都有固定收入，我們母子仨的生活有了保障?！眲⑴空f。

　　得益于領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，定安信訪渠道進(jìn)一步暢通，社會矛盾也得以有效化解。記者了解到，定安還形成了“信訪吹哨、各方聯(lián)動”問題解決模式，精心挑選10名優(yōu)秀法官作為全縣 10個鎮(zhèn)的定點(diǎn)聯(lián)絡(luò)法官，用心用情提供糾紛化解、法律咨詢、普法宣傳等綜治服務(wù)，有效消除信訪人的信任隔閡，以法律的公正威嚴(yán)促進(jìn)社會穩(wěn)定。

　　去年以來，定安縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾209人次，化解57宗信訪問題?！袄习傩找?yàn)樾湃味旁L?！倍ò部h信訪局局長王羽表示，未來，該局將繼續(xù)借鑒“浦江經(jīng)驗(yàn)”，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪，進(jìn)一步暢通群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障通道，不斷提升群眾的獲得感和幸福感。

　　（記者 陳子儀）

分享讓更多人看到