“從實(shí)名登錄電子稅務(wù)局，到選擇藍(lán)字發(fā)票代開到支付稅款打印發(fā)票，全過程不到3分鐘，期間還有稅務(wù)干部全程輔導(dǎo)，體驗(yàn)感很好?！苯眨趪叶悇?wù)總局屯昌縣稅務(wù)局開展的“走流程、升體驗(yàn)”活動(dòng)中，屯昌耀晟商務(wù)有限公司法人代表洪震在辦稅服務(wù)廳的自助辦稅服務(wù)區(qū)體驗(yàn)了“全面數(shù)字化的電子發(fā)票”業(yè)務(wù)辦理的全流程，對稅務(wù)部門便捷的系統(tǒng)和貼心的服務(wù)贊不絕口。

屯昌縣稅務(wù)局“走流程、升體驗(yàn)”座談會(huì)。 屯昌縣稅務(wù)局供圖

據(jù)悉，此次活動(dòng)旨在落實(shí)“2023年便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升納稅服務(wù)質(zhì)效，共邀請了3名企業(yè)代表、3名特約監(jiān)督員走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，零距離體驗(yàn)辦稅流程，共話優(yōu)化稅收營商環(huán)境。

屯昌縣稅務(wù)局特約監(jiān)督員朱容慧是屯昌小朱家政服務(wù)公司的創(chuàng)始人，該公司如今已發(fā)展成為了屯昌縣當(dāng)?shù)丶艺?wù)領(lǐng)域的領(lǐng)頭企業(yè)。而在公司創(chuàng)立之初，朱容慧由于不了解稅收政策和辦稅流程，在辦理涉稅業(yè)務(wù)時(shí)也曾手忙腳亂?！岸嗵澚硕悇?wù)干部一對一地為我們進(jìn)行納稅輔導(dǎo)宣傳，幫助公司度過了‘萌芽期’”，朱容慧說。

在此次“走流程、升體驗(yàn)”活動(dòng)中，稅務(wù)干部介紹了稅務(wù)部門近期推出的“碼上監(jiān)督”服務(wù)，引導(dǎo)參加活動(dòng)人員掃碼體驗(yàn)，對稅收執(zhí)法服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，隨時(shí)反饋涉稅訴求?！拔覜]想到現(xiàn)在有了這么便捷的渠道反映涉稅訴求，我感覺自己從一個(gè)被動(dòng)的‘接收者’轉(zhuǎn)變成一個(gè)主動(dòng)的‘參與者’”，朱容慧表示，“碼上監(jiān)督”在促進(jìn)稅務(wù)執(zhí)法服務(wù)透明化的同時(shí)，也能幫助稅務(wù)部門及時(shí)查找不足，優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)，非常有意義。

“今天的‘走流程’活動(dòng)，我們認(rèn)真聽取納稅人繳費(fèi)人的意見建議，通過與納稅人繳費(fèi)人一同走流程，疏通辦稅繳費(fèi)過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)，助力優(yōu)化稅收營商環(huán)境”，國家稅務(wù)總局屯昌縣稅務(wù)局黨委書記、局長廖飛菲表示，該局將堅(jiān)持以納稅人繳費(fèi)人的意見建議為著力點(diǎn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)舉措、提高服務(wù)質(zhì)效，進(jìn)一步助力優(yōu)化稅收營商環(huán)境。（屯昌縣稅務(wù)局 張寧）

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