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海南首批省級(jí)物業(yè)糾紛調(diào)解員“持證”上崗
人民網(wǎng)???月21日電 (記者李學(xué)山)7月21日,海南省物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)(以下簡稱“海南省物調(diào)委”)在??谂e辦調(diào)解員聘任頒證儀式。這是海南省物調(diào)委成立以來,對首批23名人民調(diào)解員頒發(fā)聘任證書,標(biāo)志著調(diào)解員今起可“持證”上崗。
為進(jìn)一步提高調(diào)解員的專業(yè)素養(yǎng)和調(diào)解能力,提供更加高效、公正、公平的調(diào)解服務(wù),會(huì)上還進(jìn)行了物業(yè)糾紛調(diào)解專題培訓(xùn)。海南省住建廳、民政廳、??谑兴痉ň帧偵絽^(qū)法院等相關(guān)部門,以及律師行業(yè)、物業(yè)行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人等共計(jì)120余人參加。
據(jù)悉,海南省物調(diào)委于今年5月在海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)指導(dǎo)下成立。成立的初衷是增加業(yè)主反映問題渠道,盡可能做到小事不出小區(qū),爭執(zhí)不下申請調(diào)解,以減少業(yè)主向12345投訴的辦件數(shù)量,推動(dòng)物業(yè)糾紛調(diào)解工作規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展。同時(shí),訴前調(diào)解有利于減少法院受理案件壓力。
海南省住建廳房地產(chǎn)市場監(jiān)管處處長郭詠梅表示,小物業(yè)牽動(dòng)大民生,海南省物調(diào)委的成立體現(xiàn)了站穩(wěn)人民立場、為民辦事造福的宗旨。物業(yè)糾紛解決關(guān)乎群眾安居樂業(yè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定,這項(xiàng)工作必須要抓細(xì)抓準(zhǔn)抓出實(shí)效。希望物調(diào)委不僅著眼當(dāng)下,更要立足長遠(yuǎn),發(fā)揮更好的橋梁作用,成為政府房地產(chǎn)領(lǐng)域決策的參謀助手,推動(dòng)住建行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
海南省物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長張啟云說,物業(yè)矛盾糾紛是影響社會(huì)和諧、行業(yè)發(fā)展的重要問題之一,然而,物業(yè)糾紛問題的復(fù)雜性和多樣性,需要更多的社會(huì)力量參與共同解決。作為海南第二批賦權(quán)試點(diǎn)社會(huì)組織,該協(xié)會(huì)正穩(wěn)步推進(jìn)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)制定,同時(shí)成立物業(yè)管理職業(yè)技能等級(jí)認(rèn)定中心,搭建物業(yè)管理專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)線上平臺(tái)。通過這些措施,規(guī)范行業(yè)行為,提高從業(yè)人員素質(zhì),期望可以逐步減少行業(yè)中存在的矛盾和糾紛問題,推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)健康有序發(fā)展。
海南省物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)主任魏家珅表示,讓更多既懂物業(yè),又懂法律的專業(yè)人士參與到物業(yè)矛盾的化解中來,可為小區(qū)各方提供一個(gè)公正、高效的矛盾糾紛解決途徑。后續(xù)將與各方攜手營造和諧的小區(qū)環(huán)境。
當(dāng)日首批獲頒證“上崗”的調(diào)解員也紛紛表示,將以聘任頒證為動(dòng)力,積極履行職責(zé),為物業(yè)管理活動(dòng)各方提供更加專業(yè)和高效的服務(wù),為基層矛盾糾紛化解作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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