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看,“全國工人先鋒號”里的這群年輕人 

2023年04月26日22:52 | 來源:人民網(wǎng)-海南頻道
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美蘭區(qū)第一稅務局辦稅服務廳干部共同學習研討。任越攝

人民網(wǎng)???月26日電 近日,中華全國總工會公布2023年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號擬表彰對象公示名單,海南省共有26個單位或個人或集體入選,國家稅務總局海口市美蘭區(qū)稅務局第一稅務分局辦稅服務廳榜上有名。

美蘭區(qū)第一稅務分局局長介貝說,辦稅服務廳的工作人員平均年齡只有32歲,近年來,這支年輕的稅務隊伍充分發(fā)揮稅收職能,提供優(yōu)質(zhì)納稅服務,從“營改增”、征管體制改革、個人所得稅改革、電子稅務局推廣、落實減稅降費……他們做示范、立標桿、站排頭,打造了一支政治過硬、業(yè)績突出、擔當奉獻的稅務鐵軍。

做好“稅收排頭兵”

“稅務局是業(yè)務型部門,大家要將學好業(yè)務放在首位?!边@是介貝跟新入職公務員常提起的一句話。作為從思想政治專業(yè)跨界而來的“業(yè)務能手”,介貝每天堅持學習最新政策及規(guī)程,為了在全大廳營造比學趕超的學習氛圍,選拔青年導師,定期開展業(yè)務培訓,利用晨會以及飯后半小時等碎片時間集中學習近期熱點業(yè)務問題,評選“崗位能手”,鼓勵青年干部報考注會、稅務師,以青年理論學習小組為主撰寫多篇研究性報告。

在這樣的氛圍下,辦稅服務廳內(nèi)形成你追我趕的新風尚。他們秉持著對工作的赤誠與熱忱,成為了為納稅人繳費人“解難題”的小能手。

辦好“惠民利企事”

“目前電子稅務局也可以辦理申報更正業(yè)務,您可以通過電子稅務局辦理這項業(yè)務”。

“今天是大征期最后一天,您放心我們今天延時服務,一定幫您辦理好申報業(yè)務”…

這是美蘭區(qū)第一稅務分局辦稅服務廳負責人顏星星日常工作的縮影。隨著海南自由貿(mào)易港的逐步開放,越來越多市場主體來瓊投資,2022年海口市新增市場主體超78萬戶,增長169.7%。

“我們要梳理辦稅流程當中的堵點、難點,切實為納稅人提供便捷高效的服務”。顏星星在發(fā)現(xiàn)納稅人在廳內(nèi)常常一頭霧水“來回跑”后,立刻召集青年干部們分析辦稅過程中發(fā)現(xiàn)的問題?!爱斖恚覀兙头止ず献?,逐個梳理辦理業(yè)務中需要對接稅源、稅政等其他部門的業(yè)務類型,進行設(shè)計排版,制作《美蘭區(qū)稅務局首問責任制工單》”。現(xiàn)場管理林初梅說道。工單上詳細注明了所辦業(yè)務具體情況、需要對接負責人的辦公地點及電話,有效避免了納稅人“來回跑”、“上下忙”的問題,并在??诙悇障到y(tǒng)推廣使用。

作為優(yōu)化營商環(huán)境的主陣地,為了給納稅人提供優(yōu)質(zhì)納稅服務,辦稅廳的這群年輕人“不怕苦、不怕累”,堅持“網(wǎng)上辦稅為主、自助辦稅為輔、實體辦稅服務廳兜底”工作思路,主動延時服務,保證線上審批業(yè)務“當日事、當日畢”,讓“指尖辦稅”成為辦稅新風尚;助力地方經(jīng)濟發(fā)展,奔走在稅費宣傳第一線,為專精特新企業(yè)、千戶集團企業(yè)、非居民企業(yè)以及高端緊缺人才提供細心、專業(yè)服務,為助力首屆消博會開展的座談會、為在高校投放自助終端設(shè)備的海大座談會上,都能看到他們的身影;以“納稅人繳費人為中心”為中心,著力解決群眾“急難愁盼”,與政府部門聯(lián)通互動處理甸溪北岸棚改區(qū)等歷史遺留項目,分批受理9000多戶契稅業(yè)務,多級聯(lián)動,順利解決海南大學外籍人員享受雙邊協(xié)定的問題……

點亮“青年志愿紅”

除做好稅收本職工作外,在環(huán)境保護、稅費宣傳、抗擊疫情等志愿活動也常常看到這支年輕隊伍的身影。

2022年8月新冠肺炎疫情期間,他們成立青年突擊隊,堅守崗位,通過“云咨詢”、“云輔導”等方式保證服務不斷檔,對納稅人繳費人開展“滴灌式”“點對點”“一對一”的宣傳輔導,僅8月當月的線上服務就達7432人次;他們下沉社區(qū),積極參與社區(qū)核酸檢測志愿服務中;他們響應海口市委市政府的號召,選派青年干部組建服務專班解決滯留旅客離島問題,上門走訪滯留旅客并統(tǒng)計相關(guān)信息,積極協(xié)調(diào)幫助旅客離島,累計服務945小時。

碧海椰風送暖意,先鋒號角響亮聲。介貝說,“全國工人先鋒號”的榮譽既是激勵也是鞭策,海甸辦稅服務廳將繼續(xù)圍繞以納稅人繳費人為中心的發(fā)展思想,與時俱進,推陳出新,持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境,助力稅收現(xiàn)代化和海南自由貿(mào)易港建設(shè),為服務海南自貿(mào)港建設(shè)奏響美蘭稅務華章。(李學山、任越)

(責編:劉瀚濤、席秀琴)

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