博鰲亞洲論壇2023年年會定于3月28日至31日在瓊海博鰲舉行，今年年會重啟完全線下辦會模式，備受國內(nèi)國際關(guān)注。作為海南自貿(mào)港空港門戶樞紐，海口美蘭國際機場（以下簡稱“美蘭機場”）高度重視，成立以公司黨委書記為總指揮的年會保障領(lǐng)導小組，多措并舉開展年會保障工作。

美蘭機場道旗氛圍營造。 美蘭機場供圖

年會氛圍濃厚熱烈，海南元素驚喜亮相

駛?cè)朊捞m機場進場路，道路兩旁遍布喜迎論壇年會的燈桿道旗和色彩鮮艷的熱帶花卉，步入候機樓，T1出發(fā)廳內(nèi)的三角梅景觀打卡點令旅客駐足拍照，隨處可見印有今年年會主題“不確定的世界：團結(jié)合作迎挑戰(zhàn)，開放包容促發(fā)展”的橫幅標語、電子海報、廣告墻，洋溢著濃厚熱烈的年會氛圍。

據(jù)悉，美蘭機場從綠化景觀提升、貴賓通道優(yōu)化、候機樓內(nèi)氛圍優(yōu)化等方面開展年會氛圍營造工作，其中包括196處沿途指引及專辦通道布置、1287處LED電子媒體宣傳、園林景觀布置、道旗布置及廊橋主視覺畫面布置，為向各國賓客及往來旅客展示海南自貿(mào)港的靚麗形象。

美蘭機場T2到達廳行李轉(zhuǎn)盤處。 美蘭機場供圖

值得一提的是，為進一步展示海南本土文化特色，“密西（有什么事）、艾魯（愛你）、哆迪（可以）、吼加（好吃）、歌必（咖啡）……”50組“一起來學海南話”方言墻驚喜亮相美蘭機場T2國內(nèi)、國際到達區(qū)域，同時T1、T2問詢柜臺、貴賓室工作人員將在年會期間著海南少數(shù)民族特色服飾上崗，讓往來旅客和參會嘉賓能體驗到海南地域文化的視覺感官沖擊。

此外，為讓參會貴賓領(lǐng)略海南的美食文化，美蘭機場精心準備椰子水、山欄糯米酒、老鹽檸檬水及清補涼等飲品，推出椰子糕、椰子凍及斑斕千層糕等特色風味點心，為與會嘉賓及貴賓提供獨特的海南美食味蕾享受。

海南少數(shù)民族特色服飾。 美蘭機場供圖

應(yīng)急演練夯基固本，培訓促進能力提升

為確保博鰲亞洲論壇2023年年會期間安全、平穩(wěn)、有序、高效運行，美蘭機場提前部署，相關(guān)責任單位不僅對圍界安防設(shè)備設(shè)施、機坪運行、保障動線安排等進行專項檢查，還動員各部門分層級開展應(yīng)急演練。截至3月23日，已先后開展79項應(yīng)急演練，涵蓋年會保障全要素演練、大面積航班延誤專項應(yīng)急演練、雙樓微型消防站聯(lián)動處置演練、離港系統(tǒng)故障應(yīng)急處置演練、廊橋斷電應(yīng)急處置等，進一步提高應(yīng)急處突響應(yīng)速度。

同時，美蘭機場結(jié)合年會嘉賓的服務(wù)特性，分批組織開展國際服務(wù)禮儀標準培訓、博鰲志愿者保障培訓等系列培訓，從服務(wù)流程、規(guī)范用語、外事禮儀、形象標準等方面為充分展現(xiàn)禮儀之邦的國際形象做足準備。

海南特色美食文化長廊。 美蘭機場供圖

志愿服務(wù)保障順暢出行

為全力做好保障工作，美蘭機場加大現(xiàn)場志愿者投入力度，結(jié)合旅客出行動線，在T1、T2設(shè)置 19 個志愿服務(wù)點位，依托“Xin·航站”志愿者聯(lián)盟，以“自有+支援”的形式開展志愿服務(wù)保障工作，為參會嘉賓及旅客提供指引問詢服務(wù)。

年會保障全要素演練。 美蘭機場供圖

博鰲亞洲論壇2023年年會開幕在即，美蘭機場將弘揚“艱苦奮斗、追求卓越、服務(wù)海南”的?？鼐?，踐行“忠誠擔當、誠信守法、團結(jié)創(chuàng)新、廉潔高效”的企業(yè)核心價值觀，為過往旅客和與會嘉賓提供優(yōu)質(zhì)真情服務(wù)，彰顯海南自貿(mào)港窗口名片的靚麗風采。（美蘭機場：黃裕光、云蕾）

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