辦實(shí)事|群眾投訴小區(qū)物業(yè)不作為 ?？谖餍沔?zhèn)政府逐一落實(shí)回應(yīng)

2023年03月22日10:09 | 來源：人民網(wǎng)－海南頻道

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人民網(wǎng)海口3月22日電（陳海燕）近日，群眾在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”上留言，稱?？谑行阌^(qū)南海大道一小區(qū)存在高空拋物等諸多問題，對小區(qū)居民的人身財(cái)產(chǎn)安全造成威脅，希望相關(guān)部門重視，督促小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)管理，消除安全隱患，還居民一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境。【留言原文鏈接】

留言截圖。

留言稱，小區(qū)多次出現(xiàn)高空拋物現(xiàn)象，物業(yè)稱已報(bào)警處理，但是經(jīng)與派出所溝通，派出所稱并未接到小區(qū)關(guān)于高空拋物的報(bào)警電話；每次出現(xiàn)高空拋物后，物業(yè)會(huì)在群里發(fā)幾張照片，證明巡查過，業(yè)主們建議加裝攝像頭，物業(yè)不做回復(fù)。小區(qū)17棟負(fù)一樓地下室墻體滲水和泡水嚴(yán)重，已持續(xù)兩個(gè)月，業(yè)主們多次在物業(yè)群里要求維修，卻沒有任何動(dòng)靜。小區(qū)交房后，多位住戶家里出現(xiàn)陽臺(tái)玻璃碎裂情況，業(yè)主多次反映，未見物業(yè)或開發(fā)商進(jìn)行維修。

獲悉群眾留言后，?？谑行阌^(qū)西秀鎮(zhèn)人民政府對此調(diào)查核實(shí)，并作出回復(fù)。經(jīng)核實(shí)，該小區(qū)17號(hào)樓于2022年發(fā)生了6起高空拋物事件，在事件發(fā)生后，物業(yè)在業(yè)主群及公示欄做了溫馨提示，也報(bào)警與派出所民警查看了現(xiàn)場。同時(shí)，2022年年底增加了兩部攝像頭，計(jì)劃于今年3月再增加兩臺(tái)高空拋物攝像頭進(jìn)行監(jiān)控，物業(yè)表示將增加人員巡邏的頻率和宣傳。關(guān)于小區(qū)17棟負(fù)一樓地下室墻體嚴(yán)重滲水和泡水問題，經(jīng)調(diào)查顯示小區(qū)截至今年3月5日第二次維修已經(jīng)完成。另外，關(guān)于多名住戶家里出現(xiàn)陽臺(tái)玻璃碎裂的問題，經(jīng)了解，戶內(nèi)陽臺(tái)玻璃保質(zhì)期為兩年，不在保質(zhì)期內(nèi)的需業(yè)主自行更換。

回復(fù)截圖。