人民網(wǎng)三亞1月18日電（牛良玉）1月18日，2023年春節(jié)黃金周旅游市場服務(wù)保障新聞發(fā)布會召開。據(jù)悉，三亞作為國內(nèi)最熱門的旅游目的地之一，全市各區(qū)和涉旅部門通力協(xié)作，豐富旅游產(chǎn)品供給，加強旅游市場監(jiān)管，落實安全生產(chǎn)措施，營造濃厚節(jié)日氛圍，為迎接八方來客進行精心準備。

產(chǎn)品活動多姿多彩，讓市民游客共度“開心年”。一是推出游艇旅游、水上旅游、低空旅游、鄉(xiāng)村旅游等具有三亞特色的旅游產(chǎn)品和旅游線路，豐富出游選擇，滿足不同喜好和消費需求。二是圍繞“年味滿三亞，金兔到萬家”主題，組織開展涵蓋文化、旅游、體育、演藝、促銷、惠民等多個方面的主題活動，如新春集市、體育大拜年系列活動、國潮園游會等，豐富市民游客文化生活，營造喜慶祥和的新春文化氛圍。三是開展形式多樣的促銷活動，組織舉辦2023三亞年貨節(jié)、免稅三亞推廣季、2023三亞歡樂購(新春版)、國免元宵燈會、三亞海鮮推廣季等主題活動，為市民游客帶來優(yōu)惠，給新春旅游注入活力。

市場監(jiān)督嚴查嚴管，讓市民游客齊享“放心年”。一是開展聯(lián)合執(zhí)法，加強對摩托艇、尾波沖浪等海上游樂項目，以及直升機等低空飛行項目的監(jiān)管治理，全面規(guī)范游艇租賃、郵輪游船旅游市場經(jīng)營行為，嚴厲打擊欺客宰客、軟暴力強制消費等違法違規(guī)行為。二是加強明察暗訪，以“零容忍”的態(tài)度，嚴厲打擊海鮮餐飲、水果、旅拍、婚紗攝影等行業(yè)欺客宰客、缺斤少兩、海鮮調(diào)包等違法違規(guī)行為。持續(xù)在“三亞發(fā)布”等官方平臺公布市場整治案例。三是堅持安全第一，落實各部門安全監(jiān)管職責(zé)，對索道纜車、玻璃棧道、空中跳傘、低空飛行、潛水、沖浪等涉山、涉海、涉高空等旅游新業(yè)態(tài)高危游樂設(shè)施等進行重點排查，建立問題清單，督促做好整改。對達不到安全標準和要求的，堅決停止運營和使用。四是高效處理投訴，做到“快速反應(yīng)、有訴必查、有查必果”，妥善處置各類旅游投訴，堅決維護游客合法權(quán)益。

旅游環(huán)境共建共享，讓市民游客同過“文明年”。一是發(fā)揮“聯(lián)合會+專業(yè)協(xié)會+品質(zhì)保障協(xié)會”社會治理模式作用，動員酒店、景區(qū)、民宿、海鮮餐飲等行業(yè)協(xié)會發(fā)布倡議，引導(dǎo)企業(yè)誠信經(jīng)營、合理定價，為消費者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同維護良好的旅游環(huán)境。二是發(fā)揮旅游集散服務(wù)中心、旅游綜合服務(wù)區(qū)、旅游咨詢服務(wù)中心等旅游公共場作用，做好服務(wù)保障工作，引導(dǎo)游客科學(xué)出行、理性消費。三是強化文明旅游宣傳。持續(xù)開展文明旅游公益宣傳、教育引導(dǎo)和志愿服務(wù)，推動形成文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

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