人民網(wǎng)?？?月28日電 （李學(xué)山）記者從樂(lè)東黎族自治縣旅文局獲悉，截至8月27日，樂(lè)東已有序組織1417名因疫情滯留游客閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至機(jī)場(chǎng)，101名游客通過(guò)健康驛站監(jiān)測(cè)合格成功過(guò)海，安全離島返程。

本輪疫情以來(lái)，樂(lè)東旅文局按照上級(jí)部門(mén)統(tǒng)一部署和要求，全力以赴做好滯留旅客返程工作。 為拓寬旅客反映問(wèn)題渠道，妥善處理滯留游客的各項(xiàng)訴求，縣旅文局成立了專門(mén)工作小組，開(kāi)通4條熱線電話，安排工作人員24小時(shí)輪流值班，不斷加派人手，耐心、熱情地回應(yīng)游客的咨詢，全天候在線耐心地為滯留旅客解答問(wèn)題、做好信息登記、及時(shí)協(xié)調(diào)安排返程事宜。熱線服務(wù)人員熱情細(xì)致辭的服務(wù)，得到滯留游客點(diǎn)贊。

8月15日以來(lái)，樂(lè)東旅文局對(duì)符合離島條件的滯留旅客，分類分批安排返程。開(kāi)通定點(diǎn)定時(shí)海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)穿梭大巴服務(wù)，安排縣城和九所2個(gè)集中乘車點(diǎn)，每日發(fā)車2班，根據(jù)班車運(yùn)力及路線隨旅客數(shù)量和分布進(jìn)行調(diào)整，全力保障“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)送滯留旅客至機(jī)場(chǎng)。同時(shí)，組織志愿者前往乘車點(diǎn)做好信息登記、秩序維護(hù)等服務(wù)工作。

為保障樂(lè)東滯留旅客從港口碼頭、火車站安全有序離島返程，縣旅文局協(xié)調(diào)2家酒店設(shè)立健康管理驛站，公布入住條件和預(yù)約電話，極大方便了經(jīng)港口返程旅客入住驛站。

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