揭牌儀式現(xiàn)場。海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院供圖

人民網(wǎng)�？�6月7日電（李浩蓉）6月6日，海南醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院住院患者服務(wù)中心正式啟用，這也是海南首家“一站式”住院患者服務(wù)中心。是該院落實(shí)“以患者為中心”理念，依托信息化建設(shè)，高效推進(jìn)全面綜合改革的又一創(chuàng)新舉措。

據(jù)悉，該中心目前開設(shè)6個(gè)服務(wù)窗口，服務(wù)功能涵蓋建檔/新建病歷、住院患者和陪護(hù)人臉識(shí)別采集、住院床位調(diào)配、檢查預(yù)約（CT／核磁／超聲／心電圖）、健康宣教及延續(xù)護(hù)理服務(wù)等，將住院服務(wù)向“入院前”和“出院后”進(jìn)行雙向延伸，實(shí)現(xiàn)入院患者建檔、住院床位調(diào)配和預(yù)約、大型儀器設(shè)備檢查預(yù)約、出院患者延續(xù)護(hù)理等一站式預(yù)約、一站式完成。并以信息化統(tǒng)籌全院床位，為“全院一張床”管理模式的運(yùn)行提供強(qiáng)有力保障。

據(jù)介紹，海醫(yī)一附院實(shí)際開放床位1747張，如何充分利用，關(guān)系到患者的就診體驗(yàn)及醫(yī)院的運(yùn)行效率。住院患者服務(wù)中心位于新門急診樓1層，中心以信息化技術(shù)平臺(tái)為依托，實(shí)施“全院一張床”的床位調(diào)配管理方式，即打破科室之間壁壘，盤活院內(nèi)閑置床位，統(tǒng)籌安排急、危重癥、手術(shù)患者等優(yōu)先收住，病情允許的患者可跨科收治，實(shí)現(xiàn)“病人跟著床位走”，保障床位合理調(diào)配，高效運(yùn)作。同時(shí)中心將住院流程整合，實(shí)現(xiàn)一站式集中服務(wù)，使患者住院治療流程更便捷、服務(wù)更高效、管理更精細(xì)。

海醫(yī)一附院黨委書記顧碩表示，住院患者服務(wù)中心的成立雖然是一個(gè)小舉措，但卻是醫(yī)院提高患者滿意度的一個(gè)大改變，希望大家以此為契機(jī)，繼續(xù)秉承“以病人為中心”的理念及“追求卓越、用心服務(wù)患者、服務(wù)臨床”的宗旨，以滿腔的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度為廣大患者提供滿意、高效的服務(wù)。

海醫(yī)一附院院長李井泉表示，住院患者服務(wù)中心的成立既是落實(shí)醫(yī)改精神、整合優(yōu)勢(shì)資源、提升服務(wù)能力的一項(xiàng)舉措，也是創(chuàng)建一流研究型醫(yī)院、辦好人民滿意的高水平醫(yī)院的生動(dòng)體現(xiàn)。

住院患者服務(wù)中心是鏈接患者、醫(yī)生、臨床科室之間的橋梁和紐帶。未來，海醫(yī)一附院將直擊困擾廣大患者“住院難”的痛點(diǎn)問題，立足實(shí)際、實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)、提高工作效率、不斷梳理就醫(yī)流程，持續(xù)提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)。

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