人民網(wǎng)海口2月23日電 （潘惠文、劉楊）“本人從9點(diǎn)排隊(duì)到11點(diǎn)，整整兩小時(shí)，基本上看不到隊(duì)伍在移動(dòng)，且核酸檢測隊(duì)伍越來越長，人員大量集中，有很大的風(fēng)險(xiǎn)�！苯�日，網(wǎng)友通過人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”向三亞市委書記周紅波留言，反映三亞某醫(yī)院核酸檢測排長隊(duì)速度緩慢，效率低下的情況。

網(wǎng)友留言稱，即使已經(jīng)在網(wǎng)上預(yù)約也需要在現(xiàn)場排隊(duì)繳費(fèi)，人員大量集中，存在風(fēng)險(xiǎn)，希望相關(guān)部門能夠關(guān)注此事�！�留言原文鏈接】

網(wǎng)友留言及回復(fù)截圖

收到網(wǎng)友留言后，三亞市衛(wèi)生健康委員會(huì)立即開展調(diào)查核實(shí)。

經(jīng)核實(shí)，網(wǎng)友反映的情況確實(shí)存在，核酸檢測隊(duì)伍人員大量集中在登記繳費(fèi)窗口，造成隊(duì)伍流動(dòng)停滯。為此，三亞市衛(wèi)生健康委員會(huì)指導(dǎo)相關(guān)醫(yī)院做出四項(xiàng)整改措施：一是增加繳費(fèi)窗口，醫(yī)院已經(jīng)在市民主動(dòng)核酸檢測場所增加一處繳費(fèi)窗口分流人群隊(duì)伍，目前現(xiàn)場有3個(gè)登記繳費(fèi)窗口和2個(gè)核酸采樣窗口。二是增加志愿者現(xiàn)場指導(dǎo)市民在“健康三亞”微信公眾號(hào)網(wǎng)上預(yù)約，協(xié)助疏導(dǎo)排隊(duì)人員提前做好網(wǎng)上掛號(hào)繳費(fèi)準(zhǔn)備，以縮短掛號(hào)繳費(fèi)時(shí)間。三是對(duì)掛號(hào)、登記、繳費(fèi)及采樣全流程進(jìn)行再次測試，確保流程順暢。四是醫(yī)院安排當(dāng)日行政值班人員現(xiàn)場巡查管理，遇特殊情況及時(shí)處理。

三亞市衛(wèi)生健康委員會(huì)回復(fù)稱，目前該醫(yī)院已經(jīng)落實(shí)整改措施，核酸檢測隊(duì)伍停滯不前的問題已經(jīng)得到解決。

群眾利益無小事。您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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