張研查驗(yàn)旅客健康碼。向勇剛攝

人民網(wǎng)海口1月27日電 （李學(xué)山、向勇剛）1月25日10時(shí)，春運(yùn)第9天，參加完班前會(huì)議的張研，像平常一樣登上鐵路萬(wàn)噸巨輪——粵海鐵4號(hào)，開(kāi)始了她一天的工作。

張研是海南鐵路渡輪的一名船舶客運(yùn)員，中共預(yù)備黨員。2004年入路至今，這朵鏗鏘玫瑰已在這平凡的崗位堅(jiān)守了十八載，日復(fù)一日，年復(fù)一年，單調(diào)且繁雜的客運(yùn)服務(wù)工作并沒(méi)有讓她感覺(jué)乏味，近20年來(lái)慎始如終、兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)不打折，服務(wù)不走樣。

張研為旅客測(cè)量體溫。向勇剛攝

剛剛完成接班的她，便一頭扎進(jìn)旅客艙，仔細(xì)查看起客艙桌椅、窗簾、開(kāi)水間等客運(yùn)服務(wù)設(shè)施及衛(wèi)生狀況，見(jiàn)一切正常后，她又馬不停蹄的走進(jìn)消毒間，開(kāi)始調(diào)配起客艙、衛(wèi)生間等地所用的消毒水。

該船客運(yùn)主任周宇軒說(shuō)：“為了讓旅客在乘坐鐵路渡輪時(shí)更安全、安心，我們嚴(yán)格落實(shí)疫情防控措施，不僅請(qǐng)了專業(yè)的消毒公司，每天對(duì)船舶進(jìn)行一次全方位、無(wú)死角的消毒作業(yè)，還早在一個(gè)月前，對(duì)員工進(jìn)行了場(chǎng)所消毒及疫情知識(shí)培訓(xùn)和考試。而張研早就把船舶不同區(qū)域消毒水配比是多少、應(yīng)該怎么配等問(wèn)題熟記于心，操作得心應(yīng)手�！�

結(jié)束完準(zhǔn)備工作，張研又風(fēng)風(fēng)火火趕赴旅客艙就位，開(kāi)始了客艙、艙外的巡視……從船舶消毒，到為旅客測(cè)溫，再到巡視客艙、組織旅客乘降，張研每天都在這種周而復(fù)始的工作流程中運(yùn)轉(zhuǎn)，往返于鐵路南北港之間10次，每個(gè)航次，張研需要對(duì)客艙巡視3次，行走約2000步，一個(gè)班下來(lái)，得超過(guò)2萬(wàn)步。

該班船長(zhǎng)符際鋒說(shuō)：“每天面對(duì)南來(lái)北往的旅客，需要客運(yùn)員耐心、細(xì)心、用心，而張研就是這樣一個(gè)眼里有活、心中有愛(ài)的人�！�

張研幫小朋友戴好口罩。吉家鄭攝

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