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海口龍華區(qū):當(dāng)好“店小二” 念好服務(wù)經(jīng)

記者郭萃 特約記者劉偉
2021年12月08日09:24 | 來源:海南日報
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  “?诮鹱貦吧虡I(yè)文化廣場停車場路口一到夜間有多人占道經(jīng)營制作擺賣小食品,不但影響通行且產(chǎn)生異味!薄皩τ谠搯栴},我們將加大巡控力度,定人定時定崗開展巡查,嚴(yán)格管控占道經(jīng)營行為,對不聽勸導(dǎo)、反復(fù)出現(xiàn)的行為予以物品扣留和罰款處罰!12月7日下午,在?12345熱線戶外直播現(xiàn)場,?谑旋埲A區(qū)人民政府負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門直面群眾訴求,并當(dāng)場解決群眾反映的問題。

  現(xiàn)場,對于群眾反映的涉及道路坑洼、噪音擾民、占道經(jīng)營等多個方面的民生問題,龍華區(qū)都積極予以解答并提出解決問題的具體辦法!瓣P(guān)于占道經(jīng)營的問題,我們除了處罰外,還將對轄區(qū)其他易出現(xiàn)占道經(jīng)營的路段也加強(qiáng)排查管控,防止流動經(jīng)營,同時做好疏導(dǎo)工作,利用轄區(qū)現(xiàn)有的小吃街、小吃城區(qū)域,鼓勵占道經(jīng)營流動商戶到合法固定的點位經(jīng)營!饼埲A區(qū)綜合執(zhí)法部門相關(guān)負(fù)責(zé)人說道。

  “這樣的處理方式既保障了市容市貌干凈整潔,也考慮到了流動商販的生計問題,有溫度也有力度!爆F(xiàn)場群眾對這樣的答復(fù)很滿意。

  現(xiàn)場能解決的立即解決,解決不了的也將持續(xù)跟進(jìn)快速推動。記者了解到,對于直播中群眾反映的相關(guān)問題,龍華區(qū)將立即組織專題會議認(rèn)真研究,分類推進(jìn)整改,其中對于局部道路破損、路燈不亮、噪音等問題,將要求相關(guān)部門立行立改,爭取在兩周內(nèi)整改到位;對于涉及老舊小區(qū)改造等方面的問題,將要求相關(guān)部門列出計劃,逐個銷號整改。“我們將認(rèn)真梳理和解決群眾提出的問題,并舉一反三加強(qiáng)長效治理,用看得見的高質(zhì)量變化回應(yīng)群眾期盼!饼埲A區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人表示。

  據(jù)了解,長期以來龍華區(qū)積極重視12345市民熱線辦理工作,今年截至目前全區(qū)12345熱線辦件達(dá)12.65萬件、同比增長16.61%,辦結(jié)率99.73%,滿意率97.72%。下一步,龍華區(qū)將以圍繞提高核心競爭力目標(biāo),狠抓營商環(huán)境優(yōu)化;繼續(xù)深化放管服改革,突出制度集成創(chuàng)新,進(jìn)一步推進(jìn)高頻事項簡化辦、刷臉辦、馬上辦;當(dāng)好“店小二”,主動精準(zhǔn)服務(wù)企業(yè),正確處理“親、清”政商關(guān)系;加強(qiáng)教育和醫(yī)療衛(wèi)生投入,做好棚改回遷、城市內(nèi)澇工作,為群眾辦更多實事好事。

(責(zé)編:蔣成柳、潘惠文)

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