人民網�？�11月9日電 （盧少雄）近期，有一網友在人民網“領導留言板”上留言，咨詢三亞市是否已經普及醫(yī)保電子憑證使用？因在三亞某醫(yī)院掛號時，被告知不支持醫(yī)保電子憑證掛號。針對網友所述問題，三亞市醫(yī)療保障局表示，三亞市已實現二級及以上定點醫(yī)療機構醫(yī)保電子憑證全覆蓋運用，一級及以下定點醫(yī)療機構全覆蓋運用正在按照省局工作部署抓緊推進中。經調查核實，醫(yī)保電子憑證可在該醫(yī)院實現門診掛號、門診建檔以及醫(yī)保結算身份識別等功能。由于該院相關培訓工作不到位，導致少數職工不熟悉醫(yī)保電子憑證使用政策，該院已對相關責任人進行了嚴肅批評教育。【留言原文鏈接】

留言截圖

留言原文

1.不知三亞是否支持醫(yī)保電子憑證使用？

2.不知三亞市是否已普及醫(yī)保電子憑證使用？

本人在醫(yī)院掛號時，掛號員表示不支持醫(yī)保電子憑證掛號。

回復原文

三亞市醫(yī)療保障局

您好！您所敘述的問題，由三亞市醫(yī)療保障局調查核實。

市醫(yī)保局領導高度重視，第一時間聯系您（您手機一直關機未取得聯系），同時，前往該醫(yī)院會同該院領導調查了解事情經過和該醫(yī)院醫(yī)保電子憑證培訓、使用情況。經了解，醫(yī)保電子憑證可在該醫(yī)院實現門診掛號、門診建檔以及醫(yī)保結算身份識別等功能。由于該院相關培訓工作不到位，導致還有少數職工不熟悉醫(yī)保電子憑證使用政策，該院已對相關責任人進行了嚴肅批評教育，并于10月19 日下午對窗口工作人員進行了全員培訓。在與該醫(yī)院充分調查了解后，從該院HIS系統(tǒng)查詢您父親的聯系方式，醫(yī)保局領導聯系您父親，向其詳細介紹了我市醫(yī)保電子憑證推介應用情況并表達歉意。經過溝通交流后，您父親表示非常理解并及時把相關情況轉達給您，同時表示將繼續(xù)支持和關注我市醫(yī)療保障事業(yè)的發(fā)展。

截至目前，我市已有 36.7萬參保人激活醫(yī)保電子憑證，激活率為 48.2%。我市已實現二級及以上定點醫(yī)療機構醫(yī)保電子憑證全覆蓋運用，功能涉及門診掛號、門診建檔、異地就醫(yī)備案以及醫(yī)保結算身份識別等方面，一級及以下定點醫(yī)療機構全覆蓋運用正在按照省局工作部署抓緊推進中。

下一步，市醫(yī)保局繼續(xù)加快推進醫(yī)保電子憑證在全市定點醫(yī)療機構的落地應用，提升服務水平，確保為民服務好事辦好，同時加大對定點醫(yī)療機構相關人員，特別是醫(yī)院門診掛號、繳費人員等窗口服務人員醫(yī)保電子憑證使用培訓力度，確保不漏一人，讓更多參保群眾感受“互聯網+醫(yī)保”的方便與快捷，為我市在推進海南自貿港建設中奮力打造新標桿扛起醫(yī)保擔當！

感謝您的理解的支持！

群眾利益無小事

您有哪些亟待解決的困難？

歡迎來人民網“領導留言板”留言

把您的困難事、煩心事說一說

分享讓更多人看到