幾天前，瓊中黎族苗族自治縣乘坡中學(xué)退休職工馮成榮領(lǐng)到了被拖欠的養(yǎng)老金，這讓他心里的一塊大石頭總算落了地，“從反映問(wèn)題到問(wèn)題解決，只用了3天時(shí)間�！�

馮成榮欣喜于政府部門(mén)的辦事效率，而他不知道的是，這主要得益于瓊中“137”工作制度的助力。

7月21日，瓊中“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”專題調(diào)研組在一線走訪中收到群眾反映：乘坡中學(xué)部分退休職工遭拖欠養(yǎng)老金。獲悉情況后，專題調(diào)研組立即通過(guò)電話將情況反饋至瓊中縣督考組。

調(diào)研組的走訪仍在繼續(xù)，另一邊，已接到反饋的瓊中縣督考組工作人員鄭林雄迅速打開(kāi)瓊中“137”工作制度網(wǎng)上督查平臺(tái)，輸入“跟蹤機(jī)關(guān)事業(yè)單位拖欠養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)進(jìn)展情況”的事項(xiàng)信息，將任務(wù)下達(dá)至責(zé)任單位瓊中人力資源社會(huì)保障局。

“叮！”瓊中人力資源社會(huì)保障局辦公室主任黃麗收到短信提醒，第一時(shí)間將任務(wù)分派給下屬機(jī)構(gòu)瓊中社保服務(wù)中心�！罢J(rèn)領(lǐng)”任務(wù)后，瓊中社保服務(wù)中心主任林瓊立即對(duì)接瓊中教育局、瓊中財(cái)政局相關(guān)負(fù)責(zé)人，三方經(jīng)過(guò)梳理溝通，找到問(wèn)題癥結(jié)：此事系不同部門(mén)養(yǎng)老金繳納統(tǒng)計(jì)口徑不一致導(dǎo)致。

癥結(jié)查清，“藥方”隨即給出：籌措資金補(bǔ)繳欠款。

7月23日，在瓊中社保服務(wù)中心、瓊中教育局、瓊中財(cái)政局三部門(mén)的共同努力下，馮成榮等5名乘坡中學(xué)退休職工順利收到共計(jì)6.2萬(wàn)余元的養(yǎng)老金欠款。很快，瓊中人力資源社會(huì)保障局將這一辦理情況同步反饋至瓊中縣督考組。

在向相關(guān)單位核驗(yàn)后，鄭林雄將這一情況錄入至網(wǎng)上督查平臺(tái)，并將事項(xiàng)辦理狀態(tài)由“正在推進(jìn)”更改為“已辦結(jié)”。

“還沒(méi)等到我們發(fā)第二次短信進(jìn)行督辦提醒，問(wèn)題就已得到圓滿解決，確實(shí)高效�！弊屑�(xì)對(duì)照辦理時(shí)間、報(bào)送質(zhì)量、落實(shí)結(jié)果后，瓊中縣督考組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人則為這一事項(xiàng)亮起“綠燈”。

打開(kāi)瓊中“137”工作制度網(wǎng)上督查平臺(tái)，會(huì)發(fā)現(xiàn)各類督辦事項(xiàng)的任務(wù)“解剖圖”、具體“施工圖”、人員“責(zé)任圖”一目了然，“綠燈”更是占據(jù)了超九成比例。

今年7月，瓊中開(kāi)始實(shí)行“137”工作制度，通過(guò)網(wǎng)上督查平臺(tái)，對(duì)相關(guān)事項(xiàng)下達(dá)、進(jìn)展、辦結(jié)情況進(jìn)行全程督辦�！�1”即當(dāng)天下達(dá)督考任務(wù)，當(dāng)天研究部署；“3”即3天內(nèi)向督考組反饋辦理情況；“7”即一般性問(wèn)題原則上7天內(nèi)反饋辦理結(jié)果。

任務(wù)下達(dá)后，網(wǎng)上督查平臺(tái)會(huì)自動(dòng)按照1天、3天、7天時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)責(zé)任單位進(jìn)行短信提醒，并按“綠燈”“黃燈”“紅燈”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行“亮燈管理”，承辦單位年末“亮燈”情況與縣年度績(jī)效考核對(duì)接掛鉤，作為單位及其主要負(fù)責(zé)人考核、獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，以此倒逼問(wèn)題限期解決。

“‘亮燈’情況每個(gè)月都要公布一次，誰(shuí)干得好誰(shuí)干得不好，一目了然�！痹诃傊锌h督考組辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人看來(lái)，網(wǎng)上督查平臺(tái)就是抓落實(shí)的一雙眼睛，透過(guò)它，可以第一時(shí)間掌握進(jìn)度、了解難點(diǎn)，而“亮燈管理”倒逼問(wèn)題限期解決，則為項(xiàng)目推進(jìn)、工作落實(shí)按下“快進(jìn)鍵”。

海南日?qǐng)?bào)記者了解到，自今年7月6日實(shí)行“137”工作制度以來(lái)，瓊中共有759件事項(xiàng)被錄入“137”工作制度網(wǎng)上督查平臺(tái)，平均辦結(jié)時(shí)間由原先的兩個(gè)月縮短至15天。

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