海南日?qǐng)?bào)記者近日從12345�？谑忻穹�務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)獲悉，在7月28日召開的2020年“第四屆全國(guó)12345政府服務(wù)熱線年會(huì)”上，海口市民游客中心榮獲“全國(guó)十佳熱線獎(jiǎng)”和“機(jī)制抗‘疫’卓越獎(jiǎng)”。

據(jù)悉，在相關(guān)評(píng)估機(jī)構(gòu)針對(duì)中國(guó)內(nèi)地31個(gè)省份的345條政務(wù)熱線的運(yùn)行質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果中，�？谑性诟笔〖�(jí)城市、省會(huì)城市（含計(jì)劃單列市）的運(yùn)行質(zhì)量排行榜中排名第三，�？谑忻裼慰椭行墨@“全國(guó)十佳熱線獎(jiǎng)”。此外，�？谑忻裼慰椭行脑凇�2020年全國(guó)12345政府服務(wù)熱線的優(yōu)秀案例”中榮獲“機(jī)制抗‘疫’卓越獎(jiǎng)”。

據(jù)了解，近年來，�？诮�立健全共建共治共享的社會(huì)治理體系，創(chuàng)新搭建了“7×24”小時(shí)在線，集咨詢投訴、信息智能、應(yīng)急管理為一體的12345�？谑忻穹�務(wù)智慧聯(lián)動(dòng)平臺(tái)，設(shè)立營(yíng)商、外語(yǔ)、人才、政務(wù)等專席，探索“12345+”發(fā)展模式，充分發(fā)揮“指揮棒”“繡花針”“連心橋”的作用，不斷提升市民游客的滿意度和幸福感。